实现“电子化”缴纳 三银行柜台不再代缴水电费

　　本报讯以后再到银行柜台去缴纳水电气、电话等公共事业费可能行不通了，更简便的方法是：在家打个电话、登录网上银行、或者利用 A TM缴费终端等“电子化”方法实现缴费。

　　三大行停办柜台代缴费

　　近日，沈城多家银行将柜台业务“瘦身”，停止在银行网点柜台办理各种代缴费业务，全部改用网上银行、电话银行、ATM缴费终端等渠道缴费。目前，招商银行、工商银行、建设银行已采用电子银行代替银行柜台开展代缴费业务。另外，记者从交通银行、农业银行获悉，采用电子银行开展代缴费业务将是以后的发展方向。

　　记者从建行了解到，为了缓解银行柜台的压力，除代缴费业务外，建行还对私转账5万元以下，取现业务2千元以下，现金缴费和特色业务中的转账缴费，及对公查询等业务实行了全面迁移，柜台上不再受理。迁移后的渠道为网上银行、电话银行、自助查询机、自动提款机、手机银行、短信通知服务。

　　银行目的是减轻网点柜台压力

　　银行为什么会取消这么多柜台服务项目呢？建设银行辽宁省分行营业部电子银行部汤处长说，目的主要是为了减轻银行网点柜台的压力，分流客户，完善电子银行功能，实现缴费多样化。

　　工商银行沈河支行相关负责人说，银行两年前就开始引导客户利用网上银行、电话银行等渠道办理缴费业务，尽量减少在柜台前站排缴费。目前，柜台已停止代缴费业务。

　　老年人初用电子银行应有协助

　　不少市民特别是老年人担心，自己已熟悉了以往的柜台缴费程序，要是学不会如何使用电子银行怎么办？银行方面的解释是：电子银行毕竟是今后的发展趋势，老年人最初使用电子银行时，最好有儿女亲友予以协助。待熟悉使用后，将会感受到电子银行的便捷。

　　交通银行目前尚未停办柜台代缴费业务，但交通银行沈阳分行于树伟主任助理说，从发展趋势看，电子银行代缴费将是发展方向。记者叶青 ( 沈阳日报)