家住北京的30岁的人力资源部经理李女士每周都要去家乐福超市采购一次。对她来说，家乐福并不是最便宜的地方
，但她认为，“家乐福的东西品质有保证，而且品种比较多”，所以每周都要光顾。
在不久的将来，会有越来越多的中国人习惯于从家乐福或其他外资零售企业来选购东西，因为，遵守加入WTO的承
诺，中国在2004年年末的时候，放松了对国外零售企业的限制
，取消了分店数量和设店区域的限制。
中国拆除这些障碍，给了中国国内企业一个学习西方大卖场经营方式的机会——在这方面中国企业已经取得了不小的
进步。而跨国公司也都有雄心勃勃的发展计划，国内企业与跨国公司的竞争将扩展到小城市。
竞争不可避免
国内外的零售企业都瞄准了中国的中产阶级，这些人喜欢干净、舒适的购物环境，希望商品合理摆放，而且取用方便
。调查显示，现在中国人在选择去哪里购物时最先考虑的因素为是否方便。
接下来依次是，购物场所的规模、舒适程度，提供商品品种的多样性，价格因素仅仅排在第六位。李女士之所以选择
家乐福，就是因为“很容易就能找到自己想要的东西，商品摆放得非常好。”
面对跨国公司的步步紧逼，中国国内的企业并没有束手就擒。华润创业有限公司的应对策略就很有代表性。
其通过挖跨国公司的墙角来提高自己的管理能力，现在为华润超市工作的中高级管理者有超过半数以上都曾经在外资
的超市工作过，而这些外资培训的员工为华润带来了先进的营销理念。例如，对经常光顾的顾客打折、生产自己的品牌产品等
。
矛盾可以调和
有些零售商对跨国公司在中国的扩张感到紧张。然而，两者的竞争并不一定就是零售游戏。本土的零售商需要提高管
理技能、商业运作能力，在规模上也要进一步扩张，而跨国公司要在中国辽阔的版图上遨游也并非轻而易举，这就意味着虽然
限制取消了，但有些现状并不一定会改变。沃尔玛就宣布自己仍然会坚持合资的方式，“我们的合作伙伴更懂得在中国做生意
的方式，我们需要向他们学习”。
美国《商业周刊》2005年1月17日
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