郑州物业罢收风波始末(2)

　　委托律师直接参与罢收

　　12月21日晚上，寒风裹着雪粒，肆无忌惮地乱窜，然而12家物业联盟的代表，或踏雪前行，或辗着冰辙，如期达到“天下城”，参加联盟的首次碰头例会。会上的一个重要议程

是，决定正式聘任开物律师事务所的申继东和董彬两位律师，他们将由当初的罢收行动法律顾问，变成代表物业公司利益的直接参与者，这意味着罢收进一步强化了法制手段。

　　物业联盟总结了前一阶段的进展情况，认为罢收不是简单地“要钱”，而是“不再无偿代收”，实质上，是为了维护业主和物业行业的利益，是维护法律尊严的“护法行动”。据透露，有些物业公司背后的开发商顶不住垄断行业的压力，已经替物业公司交了水电等费用，有的物业公司顶不住开发商的压力，丢掉了一些小区的管理权。有的小区因为宣传和服务不到位，部分业主担心罢收影响自己的正常生活，物业联盟面临来自各方面的压力。为此，让律师介入不仅可以更有效地运用法律武器讨个说法，而且可以让他们减小压力。

　　对此，郑州市物业与房地产协会秘书长武凤翔给大家打气：“大家不用担心，因为自从政府协调会后，小区的水电气暖收费已经与物业公司没有任何关系了，如果四大部门需要物业公司代收费，就来找物业公司谈委托的事，物业公司可以接受委托，也可以不接受，至于手续费问题，是次要的问题。尽管一些部门发放停电通知来威胁，但至今没有一家敢停电的。”

　　“如果说与四大部门还有什么关系的话，那就是要讨回过去垫付的费用。”武凤翔说，物业公司现在要做的是，对业主做好物业管理政策法规的宣传解释，同时不能放松做好物业服务，争取业主的理解和支持，保证小区的稳定。

　　“热力”等待物业公司“要价”

　　郑州市政府协调会后，郑州市热力总公司反应比较积极。昨天，该公司纪委书记李军池告诉《郑州晚报》记者，协调会后，他们和物业公司代表仅仅见过一次面，只是简单地进行了沟通，在委托物业公司有偿代收供暖费上，已经达成了一致意见，只是在代收费的具体数额上，让物业公司先拿出收费意见，他们再研究决定。但是，时至今日，物业方面都没有拿出方案，事情也就没有实质性的进展。

　　对于社会上盛传，物业公司与热力公司存在“代收费5%与8%之争”一说，李极力否认。“不可能有这么高，社会上买卖商品利润才多少？他们的亏损不能指望由热力公司来填补，简直是要热力公司卸胳臂卸腿！”李说话的语气很重，情绪有些激动。据了解，目前市区供暖面积是1200万平方米，基本上是靠物业公司和单位代收，时下居民供暖价格是每日0.13元／平方米，如果按营业额的5%-8%计算，一个采暖期下来，市区物业公司获得的代收费是702万元-1123万元。

　　“一户一元钱代收费怎样？”

　　“这个没有具体核算，等对方提出来再说。”李军池很策略地把记者提问搁置起来了。关于热力公司收费到户的具体面积和户数，李军池说“不清楚”。如果按每户100平方米计算，市区12万户就是12万元的代收费。由于各户面积物业公司都很清楚，计算出费用，然后和物业费一起收缴，成本也不会增加许多。

　　据了解，目前，针对代收费的物业公司，热力公司执行的奖励政策是，如果物业公司一次性代收缴费的，可以给予收费的2-3%的奖励，以现金的形式返还。因此，一些物业公司认为，依照服务机构的常规，代收服务费应该是3-5%，加上奖励比例，综合结算应该是5-8%。

　　3万“燃气”用户年前到银行缴费

　　“燃气公司一直与物业公司合作愉快，物业公司代收的户数和费用不多，基层营业所在热情接待物业公司，积极地把户头从物业公司过到业主，年前约有3万户改为银行代收。”昨天，郑州燃气公司副总经理李金陆在接受《郑州晚报》记者采访时如是说。

　　燃气公司有先见之明，早在建设之初就考虑到超表到户。据李介绍，目前燃气50多万用户中，有7万户是通过工行、建行和商行300多个营业网点免费代收，使用燃气充值IC卡先买后用的有13万户，还有13万户由物业公司免费代收，另外17万户是由行政企事业单位代收。

　　“由于代收数量少、小区情况差别大，没有必要进行集体谈判，物业公司可有针对性地找当地的营业所谈，可按照程序过户。”据介绍，首先物业公司提出申请，收集小区业主身份证复印件，变更用气收费合同，用户到银行办理代扣手续，先用气后缴费。现在银行缴费方便，可以采取代扣代缴、电话委托、网络缴费，是将来的发展趋势。不过他强调，物业公司必须先清欠费再过户，因为有的物业公司甚至挪用代收的燃气费，至今不还。

　　“当然，如果物业公司提出的代收手续费合理，也可以考虑委托收费。”他说，按照央行的要求，将来银行代收费也要收手续费，费率是千分之一到三。现在每户一个月用气只有20多元，燃气公司肯定要考虑成本，然后再决定是否委托。

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