合肥晚报本报讯自动取款机“吞卡”的事常有发生，可市民袁先生昨天上午向本报反映，前晚他到位于长江东路、漕冲批发市场附近的一台“ＡＴＭ”上取1000元现金时，卡没出问题，屏幕上也显示“交易成功”，但却始终不见钱出来，最后只好报警。

　　据袁介绍，前晚10时许，他因为外出办事急着用钱，遂就近来到长江东路上一家中国银行分行前，想在自动取款机里取出1000元现金，当他正常操作后，不大一会，屏幕上显示

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“交易成功”字样，卡也弹出了，账单也出来了，可就是不见有钱出来。由于取款机上没有标示“客服热线”电话，他只得拨打110报警。接警民警赶到现场后，也未能联系上该分行相关人员，于是嘱他次日上午再来该行说明情况，等待处理。

　　昨天上午9时许，不甘心1000元钱“打水漂”的袁先生找到了该行的工作人员反映情况，可得到的回复是，负责取款机的工作人员“今天不上班”，让他星期一再来。袁说，“他们先是让我改天再来，后又说可能是我本人操作失误造成的。我让他们看监控录像，或是核对一下取款机上所有的出账，可他们仍然坚持说不好办。”

　　袁告诉记者，他家住在南门那边，星期一他要上班，来回跑花钱又费时间，为什么银行正在营业中，不能给客户解决不是十分棘手的问题呢？

　　截至昨天上午10时许，正当记者欲联系采访该行时，袁先生忽又来电说：问题有了进展，银行工作人员经请示领导，同意先支付他1000元现金，并约定，如果袁是冒领，银行将从他提供的建行卡上扣除，并追究相应的责任。袁还说，他对此感到满意。

　　（记者 徐爱群）

　　（来源：合肥晚报）