就在人们为8月5日北京市通州警方开枪击伤绑匪，成功将人质解救而庆幸的时候，7月7日长春市警方导致人质和劫匪双方死亡，以及7月2日银川市警方贸然开枪打死人质的举动，又一次成为银川市民谈论的热门话题。

　　7月2日，银川市警方在解救人质时，贸然开枪，结果将人质打死，而绑匪仅受轻伤。

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　　被警方开枪致死的人质系银川某饭店的老板张先生的太太。张先生系较早到宁夏银川投资实业的浙江人，曾投资过房地产等，且大获成功。

　　7月2日，一个与张太太半生不熟的家乡人来到张先生家中，开口就向张太太借一笔数目不小的款子。张太太看来者不善，便用缓兵之计，告诉对方家里没那么多现金，如果需要的话可到公司开支票。家乡人表示同意，便与张太太一起去公司。张太太的司机从主人的神色中察觉到问题，看到张太太与一陌生人出去，便打电话告诉了张先生，而后向警方报案。警方接案后迅速出警，将张太太和那位男子所在房间包围。那位男子一看警方出面了，迅速从兜里掏出一把早已准备好的刀子，抵在张太太脖子下面，要求警方走开，放他一条生路，否则将杀死张太太。此时的银川警方没有选择走开，而是选择了开枪击毙绑匪的办法。不知是过于紧张，还是枪法不准，只听“砰”的一声过后，子弹正好击中张太太头部，张太太软绵绵地倒下了。说来也巧，子弹头穿过张太太的头部后，撞到墙上，又碰回来，击中了绑匪的脑门。

　　张太太和绑匪立即被送往银川市第一人民医院抢救。据记者在医院了解到的情况，张太太到医院后只有微弱的心跳，且被医院诊断为脑死亡，而脑死亡5小时后，一般是不可逆转的。张太太在医院毫无知觉地坚持了4天后，不治身亡。而绑匪在医院急救时，大夫只用镊子探了一下，便找到弹头。绑匪随后被转送到武警医院，据医生介绍，绑匪体格健壮，用不了一个星期就可恢复。

　　8月8日，记者听到银川市民关于警方解救人质的诸多议论。一位姓李的市民说，经常在电影里看国外警方解救人质，那真的是把人质生命放在第一位，只要歹徒肯释放人质，要钱给钱，要车给车，甚至连直升机都给，那才是真正的以人为本。

　　辽宁警方击毙歹徒解救人质

　　沈阳讯昨晨6时左右在凌海市娘娘宫镇邰屯，一歹徒将一老者打伤后又劫持一个15岁小女孩，与警方抵抗，并扬言索要10万元钱。8时15分左右，在一平房内该歹徒被警方击毙，被劫持小女孩安全获救，丝毫未伤。

　　在女孩儿的奶奶家，记者看到被劫持女孩李某与妈妈刚刚返回家中。我们看到女孩的脖子上有一道6厘米长的红道儿。她们讲述：出事时，李家人及亲属在家中闲聊。听到打骂声后，准备锁门，防止歹人进入。此刻，双手沾着鲜血的歹徒闯进李家。家人惊恐逃出，未能逃脱的女孩李某被歹徒抓住。随后，家人呼叫报警。随后，警方陆续赶到。凶狠的歹徒把菜刀架在女孩儿的脖子上，将其劫持到李家的东厢房，并索要10万元钱。女孩儿说：你别伤害我，我让妈妈给你张罗钱。不知过了多长时间，女孩听到一声枪响，劫持她的人质突然倒下，随后她的身上溅到数滴鲜血。

　　据周围群众介绍：事发后，凌海市公安局局长王立军率众民警火速赶到。8点左右，全副武装的防暴警察开进现场，王立军随即下令强攻，解救人质。20分钟后，听到一声枪响。之后，围观群众看到从屋里抬出一名男子，被凌海“120”急救车拉走。女孩被成功解救。

　　劫持人质事件频发谈判人才浮出水面

　　近来各地接连发生劫持人质案件，据悉，目前，四川成都、上海和吉林等地已行动起来，纷纷向北京警院反劫持谈判班发出前往当地讲课的邀请，准备开办各自的反劫制暴培训班。反劫持谈判理论专家高锋认为，领导不一定是谈判专家，也无法担当起谈判专家的特殊角色，有关方面应该在处理突发紧急事件的决策机制上进行深入思考。

　　中国人民公安大学梅建明教授说，各地几次劫持人质的事件暴露出公安机关在谈判技术手段上的漏洞，我们在理解谈判技术上可能还有一些误区，在解决这类危机事件时，不能要求尽快解决问题。即便是有经验的谈判专家也不可能在很短的时间内就让犯罪分子缴械投降。谈判专家与犯罪分子接触第一是“听”，倾听犯罪分子的心理感受，第二是“说”，要告诉犯罪分子他对问题的看法是错误的。与犯罪分子相处的时间越长，甚至与犯罪分子“培养感情”，就越能让犯罪分子产生认同感。人质获救的可能也就越大。

　　谈判专家将掌握人性化的方式接触劫持者，在对方提出条件不可能得到满足的情况下，会认真对待条件加以研究。如何减少心理压力，走到对方的心坎里，满怀同情地拯救心灵受伤者，完全通过换位思考理解对方的用意。据悉，明年我国首批谈判专家将进行复训，复训后将有一部分谈判专家前往国外进行受训。

　　警院一位不愿透露姓名的人士说，谈判专家不能保证在谈判中没有失败，但决不会犯致命低级性错误，比如对劫持者谈话居高临下、用命令式说教语言等，而且他们永远不会向劫持者发出最后通牒。（来源：南京晨报）