据新华社深圳7月20日电（李南玲、林杰）记者20日从深圳航空公司了解到，该公司ZH978次航班17日由于机械故障原因延误，被延误的旅客在19日陆续收到深航给予的票面价格100％的补偿。这是深航自7月5日推出《顾客服务指南》后首次对延误旅客进行的现金补偿。

　　航班延误是世界性难题，目前还没有找到比较完善的解决办法。航班延误也给航空公司带来经济上的巨大损失，仅以ZH978延误航班为例，深航的直接经济损失就有40余万。发生

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航班延误后，除了航空公司采取积极措施外，也需要旅客的理解和配合。