| 民航业公布投诉电话 受理旅客投诉接受监督 | |||||||||
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2004年06月16日06:40 大众网 | |||||||||
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大众网济南6月15日讯 随着暑运民航运输旺季来临,为使我省民航旅客自身权益更有保障,民航山东省管理部门今天向社会公布省内民航业投诉电话。 据介绍,旅客在因航班不正常、行李破损、丢失、售票差错、恶性打折、乱收费、地面和空中服务质量差等因素,使自己的权益受到侵害时,均可向所受服务的民航企业投诉。
省内两家航空公司的投诉电话为:山航0531—8522777,东航山东分公司0531—8731620、0532—5784564。在机场候机得不到应有的服务时,可向所乘班机的航空公司和机场投诉,我省主要机场投诉电话为:济南机场0531—6949400转2600,青岛机场0532—95808,烟台机场0535—6299111,威海机场0631—8641269,潍坊机场0536—8809534,临沂机场0539—8082767,东营机场0546—7665197。 如果旅客对购买的机票价格有争议,可向物价部门热线12358投诉;对民航企业处理投诉不满意的,可拨打民航山东安全监督管理办公室电话反映,热线电话为6949400转2341。(焦勇)(来源:大众网-齐鲁晚报) | |||||||||

















