昨天，北京东城区政府正式挂牌成立了该市首个行政投诉分中心。依据4月1日开始实施的《东城区国家公务员公共服务行为规范暂行规定》，该区公务员一旦受到群众三次有效投诉，将被轮岗或降职。

　　该《暂行规定》对东城区国家公务员及参照公务员管理的机关工作人员在行政执法、办理行政事务、接待来访群众等直接面对社会执行公务或提供服务时须遵守的基本准则、工

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作程序及言行标准等作出了明确、详细的规定。受到有效投诉或被检查发现违反规定三次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职；轮岗或降职后又受到有效投诉或者被检查发现三次的，依法予以辞退。据京华时报