信报讯（记者王佳）针对近日一些媒体报道民航总局正在制定“民航延误航班赔偿标准”一事，昨天，记者从民航总局得到证实，该说法不够准确。据介绍，航班延误有很多原因，包括可抗因素和不可抗因素造成航班延误，不可能采取同样的赔偿标准。

　　另外，民航总局近日向各运输航空公司发出通知，要求各航空公司在年内推出符合相应法规标准的“顾客服务承诺制”。

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