去年我国公民出境游投诉目的地主要集中在东南亚及港澳地区，投诉量泰国居首位，香港居第二。

　　一些游客反映，在国内已支付的自费项目款，但到了泰国仍被当地导游强行再收。对香港的投诉则主要集中在，电器购物以次充好、质次价高问题。对于旅行社的投诉，主要是降低标准、增减项目、导游未尽职责、延误变更行程等违约问题。

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　　中国青年报网络编辑：孔祥伟