| 铁姐学空姐 火车站欲打造星级服务 | |||||||||
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2004年03月20日03:14 重庆晨报 | |||||||||
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本报讯（记者史永庆实习生郭宇力）昨日，记者从重庆市火车站获悉，该站今年将组织“铁哥”、“铁姐”到民航，向空姐学习礼仪，到电信学习营业员的态度，从而打造火车站的星级服务。 重庆火车站站长常朝荣说，今年，该站将从服务人员的内在素质上下工夫，促进服务人员由被动服务转为主动服务，由以“我”为主转为旅客至上，全心全意为旅客服务。
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