3月14日，记者从工商和平分局了解到，近期因到美容院美容而造成的消费纠纷特别多，工商和平分局就成功的调解了两起这样的消费纠纷案例。
去年3月底，消费者齐女士因原眉毛文得不合心意，来到了和平区北市一美容院进行了切眉手术，费用是100元。手术前美容院承诺不会有问题，齐女士做完手术后会变得更加漂亮。但因院方责任手术失败，齐女士没变得更加漂亮，反被毁了容，新长出的皮肤与黑斑点
结合在了一起，就像两条毛毛虫趴在脸上一样。齐女士花钱反让自己更难看了，她甚至不敢出去见人，精神上受到极大伤害。双方因为赔偿问题协调一直未果，齐女士找到和平工商12315。经过工作人员反复调解，美容院向齐女士道歉，并赔偿手术费及精神损失费2000元。
家住皇姑区的李女士，于去年在和平区展览馆附近一家美容院买了一盒化妆品，并在那里做了一次眼部护理，美容院也同样承诺李女士的眼部会变得越来越好看。但李女士做完护理第二天，却发现眼睛四周出现了红肿现象，并伴有明显的疼痛感。她找到美容院，美容院告诉她是过敏了，并做了脱敏护理。谁知做了两天脱敏护理，不但没脱敏，反使病情越来越严重，眼部周围的颜色已由最初的浅红色转为暗紫色，仿佛戴上一副墨镜。美容院不承认是自己的过错，李女士将其投诉至和平工商12315。经工作人员调查，确认责任应由美容院全部承担，责令美容院退换化妆品，并对李女士进行双倍赔偿。本报记者朱丹丹通讯员丁芳
