2003年，厦门市劳动监察大队克服非典疫情对信访工作的不利影响，紧紧围绕劳动保障工作中心任务，以企业拖欠、克扣工资和无故解除劳动合同不支付经济补偿金等热点难点问题为重点，积极开展信访接待、受理和查处工作，依法维护劳动者和用人单位双方的合法权益。
大队共受理群众来访来信1732件，其中，来信528件，来访1204件3155人次。处理5人
以上的集体上访及劳动突发事件114批1195人次，其中110社会联动出警50起。接待群众职工和用人单位上访咨询1797批次。共为职工追回被拖欠、克扣的工资791万多元，为职工追回风险抵押金近3万元和各类证件61本，责令企业为职工支付经济补偿金19万多元和补交社会保险费3万多元。
2003年劳动监察信访的主要特点是：
一是上半年受非典疫情影响，信访量有所下降。随着非典疫情的解除，7、8、9月份的信访量有所反弹。但总量呈下降趋势，比上一年下降11.5%，求决类问题仍占绝大多数，主要还是反映拖欠克扣工资、解除劳动合同未付经济补偿金、收取扣押押金证件、超时加班未付少付加班费问题，分别为748件、307件、331件和387件，分别占43%、18%、19%、22%。
二是职工集体上访次数大幅下降，比上一年减少73批924人次，减少39%。反映问题仍大多是拖欠克扣工资，而且存在较大的争议。企业恶意拖欠全体职工工资引发集体上访的案件较为少数，只有少数企业由于资金周转出现困难或者经营不善破产倒闭而导致拖欠全体职工工资。但是建筑工地因工资纠纷引发的突发事件2003年下半年以来共发生32起，比上一年同期增长39%，形势较为严峻。在发生集体上访和突发事件的企业中，建筑企业、私营及国内合资企业、三资企业所占比重大，分别为45件、47件和23件，共占82.4%。
三是被投诉或举报的企业以中小型三资企业、国内合资、私营企业为主，共有1354家，占78%。
四是企业与职工劳动关系在往年较为紧张的局面有所缓和。一方面是由于通过近年来的宣传教育，劳动者法律意识有所提高，逐渐懂得通过法律渠道来维护自己合法权益。另一方面是由于随着劳动监察力度和信访工作力度的加大，企业较为自觉遵守劳动法律法规，劳资双方的争议有所减少，劳动关系以往紧张局面有所缓和。
(厦门晚报)
