| 60万元找只苍蝇的启示 | |
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2004年02月02日09:41 生活报 | |
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日前,江苏盐城《盐阜大众报》爆出一条新闻,该市海腾水产公司是专业生产、加工、销售水产品的出口企业。该公司有位年轻职工,因忍受不了流水线上简单枯燥的劳动和车间不准吸烟的规定,将一只苍蝇偷偷藏进龙虾包装袋中取乐,并荒唐地以此炫耀。事情败露后,公司派人火速赶往海关,将正待运往瑞典的20吨龙虾全部运回盐城。经过整整11个昼夜的紧张搜寻,终于把那只苍蝇找了出来。“苍蝇事件”给公司造成的经济损失不下60万元。 加入WTO以后,面对国际市场的激烈竞争,中国企业表现出了真正视“质量为生命”的素质,的确令人称道。但欣慰之余,不禁想到,这是家专营出口的企业,它只外销而不内销。 内销的产品又如何呢?当然也不乏以海尔为代表的名优产品,但是沾了敌敌畏的金华火腿、漂浮着死苍蝇的腐竹、用沥青拔毛农药腌制的腊鸭、添加了牛尿的散装奶,还有黑心月饼、黑心肉松、黑心香肠等等等等。我们记忆中更多的似乎是,黑心厂家祸害起同胞来毫不心慈手软,没有一点“爱国情怀”、“乡土观念”! 说到这儿,就要涉及到我国在产品质量监督方面的法治环境。任何企业行为,都不能脱离当地具体环境而独立存在,中国公司对国内国外的消费者态度不同,外国公司对中国消费者也是“另眼相看”,都是因为消费国的法制环境而区别对待的。 近年来接连发生多起信誉卓著的跨国公司与中国消费者之间的纠纷:东芝、三菱、奔驰、宝马等公司都曾态度强硬地对待中国消费者的投诉。东芝公司的态度在这方面最有代表性,他们说之所以对待美国和中国消费者的态度不同,是因为两国的法律不同。因此赔给美国消费者10亿美元,而只给中国的消费者提供一个修补的软件。奔驰公司的态度也大体相同,很多中国消费者认为,如果在国外,像“砸奔驰”这样的事根本不会发生,因为国外的法律在同样情况下对消费者非常有利,奔驰一旦遇到,将难逃巨额赔偿。 跨国公司之所以实行双重标准,不是因为藐视中国消费者,而是我国的法律让他们钻了空子。我国现有法律(包括消法、产品质量法、民法甚至宪法)对产品质量侵权行为的制裁力度较小、赔偿标准过低、缺乏对潜在危险进行责任追究的机制。这些都使得那些跨国公司敢于牺牲“信誉”,与中国的消费者“对抗”到底。 海腾公司之所以花60万追苍蝇,一是基于国外市场的激烈竞争,二也是因为那里的法律环境使他不得不如此“视质量信誉为生命”。天上掉不下馅饼,也没有白来的午餐,想要使我们自己的消费环境有所改观,就不能指望凭空出现一个海腾公司,就不能指望跨国公司会良心发现像对待西方消费者一样对待我们。 只有积极推动我国立法的进程,加强对包括消费者利益和其他弱势群体利益在内的公民权利的保护,才有可能改变我们受‘歧视’的现状。惟其如此,才会有公司像海腾对待外国消费者那样,花60万追回我们可能买到的一袋放有苍蝇的龙虾。 (生活报) | |




