编辑同志：

　　    日前一天上午11点多，我从黄浦区图书馆大楼16楼的老年活动中心出来，与十几位老人一起乘电梯下楼，不料电梯下降到约10楼处突然停驶，不能下也不能上，我们十几个人被挤在狭小的密闭空间里动弹不得，大家拍门呼喊，都不见有人来解救，电梯里又无应急电话，大家只能无奈地等待。过了些时间，大楼管理处的工作人员发现了这一情况，请来几个人从外面把电梯门弄开，当时电梯与楼面相距约1米，几个工作人员把我们十几个人一一接到楼面。希望质量监督机关和管理电梯运行的部门重视这个问题，确保电梯的安全行驶。

　　    读者余南屏

　　    记者调查：

　　    黄浦区图书馆大楼是一幢综合性的办公大楼，其低层区是图书馆，在16楼有一个老年活动中心，经常有许多老人来此活动。这幢大楼由新丰物业管理所管理。记者就电梯失控一事向该所有关人员作了调查。

　　    据介绍，这部电梯额定乘载16人，当时进入电梯的有20人，但因为未达到限定重量，电梯未报警，还可行驶，行驶到11楼时突然紧急停驶。物业管理人员从监控室发现这一异常情况后，按规定马上通知了负责电梯维修保养的上海保菱电梯公司，该公司维保人员5分钟后赶到现场，打开梯门接出了被关在里面的人。他们在查看电梯监控录像时，看到最后挤进去的一位乘客拎包被电梯门夹住，电梯行驶到11楼时这位乘客强行将包拉出，门一松动电梯就自动停驶了。

　　    由于老年人活动中心散场时乘电梯下楼的人有时比较集中，为了防止再次发生电梯人数超载引发意外情况，物业公司在底楼和16楼均张贴了相关告示，提醒乘客乘电梯时不要超过额定人数；同时，遇到参加活动的老年人较多时，物业公司还将派工作人员在相关楼面维持秩序，以确保客人乘梯安全。

　　    本报记者李颂联