快报记者 张星

　　发生医疗事故时，患者或者家属应该怎么办？有关专家说，患者和家属一定要冷静，利用《医疗事故处理条例》等法律的力量来维护自身的权益。

　　解决医患纠纷的三种途径：一是与医疗机构协商解决；二是如果双方协商解决需要进行医疗事故技术鉴定的，或协商不成患方认为需要进行医疗事故技术鉴定的，前一种情况可以由双方共同向市级医学会申请医疗事故技术鉴定，后一种情况患方可以单方面向卫生行政部门提出医疗事故争议处理或医疗事故技术鉴定申请；三是直接向人民法院提起民事诉讼。

　　专家说，一旦发生医疗事故争议，患者和家属要增强自我保护意识，尽力收集病历资料等证据。