荆楚在线消息（湖北日报）记者潘文华、通讯员舒方琪、陈伟报道：11月22日深夜，仙桃市大洪小区因电线短路停电。居民魏少云向市供电局打了报障电话。10分钟后，5名电力职工赶到现场抢修，小区很快恢复用电。事后，魏少云逢人便夸：“‘电老大’变了！”

　　供电、供水、电信、邮政、医院和有线电视等公用企事业单位与市民生活息息相关。以往，他们仗其特权霸气十足，服务质量差，群众怨言颇多。从去年初开始，仙桃市消费者委员会与工商、物价、技监、药监、卫生等部门一起，组织义务监督员，对全市12家公用企事业单位进行监督评议，评议结果在媒体上公告。市内某医院强制住院患者购买医疗事故责任保险，抬高药品价格，并高价向患者提供住院用品，结果，该院被评为服务最差单位。

　　监督评议机制的建立，促使公用企事业单位放下架子，服务市民。市电信公司成立专门机构，做到消费者投诉件件有结果。今年3月，一些消费者对市有线电视网络公司服务质量意见较大，市广电局局长胡浩在听取监督员评议后，作出网络服务员24小时上门服务的承诺，相关投诉很快降为零。