2000电信用户收巨额话费单

　　电信公司称电脑打印系统出问题，实际不会多收费

　　本报讯（记者宋元晖）“我家固定电话7月的话费收费发票上显示月租竟有10万多元，区内通话费更高达20多万元，这怎么可能？”昨天，市民梁先生反映前几天他收到了电信部门的“巨额”固定电话收费发票，上面的“天文数字”让他怎么也想不通，“搞得我寝食难安”。

　　昨日，市民梁先生向记者出示了这张发票，上面打印着梁先生的姓名和家里的固定电话号码。计费日期是从2003年6月21日到7月20日，基本月租一栏上显示金额竟然是101110元，营业区内通话费更高达207701元，ＩＰ长话也有147036元。其他新业务月租、国内长话费、港澳台长话、国际长话、营业区间通话费、拨号上网通信费等项目2万到8万元不等。可是在发票最后一栏实收合计上却显示是166．26元。

　　记者随后了解到，梁先生的这种情况并不是唯一的，前几天市民徐先生收到的电信收费发票也显示基本月租7582元（详见本报10月16日Ａ45版）。

　　对此，记者联系到广东电信公司深圳市分公司账户计费中心一位姓赖的负责人。她说像徐先生和梁先生这样的情况是因为电脑打印系统出现问题，造成数据错位，出现的收费日期多集中在七八月份。“由于电脑问题，当时一部分用户的收费发票出现了问题，现在初步计算有2000户左右”。

　　赖女士说，这种情况以前从来没有出现过，出现了这种情况后，公司很快发现并予以纠正。实际上每次扣费电信部门都是按实收合计一栏显示的金额扣费的，而且是先扣费再打印，所以绝对不会多收费用，更不会按发票上的显示追讨费用。目前，公司对这件事十分重视，已经着手追回这些出错的发票，并分别给这些用户发了道歉函，还将致电道歉。

　　（报料人：梁先生　奖50元）