“短秤”公话幕后有黑手？(组图)

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2003年08月27日09:21 南方都市报

　　为什么无端多出十多秒？沿河南路的一家名为“艳艳商店”的女店主回答记者的提问时态度很生硬。摄影：本报记者　徐文阁

　　知情人透露，罗湖商业城多数公用电话有相同的主人，有人制定统一的收费标准

　　“短秤”公话幕后有黑手？

　　本报讯深圳部分公话点用“48秒电话”缩短通话时间欺诈消费者情况经央视《新闻联播》曝光后，深圳市副市长刘应力前日下午冒着大雨，带队紧急清查火车站附近公用电话点。昨日本报记者分赴火车站附近公话点暗访发现，“短秤”公话仍大行其道，乱计时、乱收费欺诈消费者现象屡见不鲜。据知情人士透露，在“短秤”公话横行的罗湖商业城，多数电话有相同的主人，而乱收费的标准也相对统一，怀疑有人幕后操纵“短秤”公话。

　　副市长冒雨清查　黑公话照样能通

　　据了解，央视《新闻联播》曝光深圳部分公话点“短秤”欺诈消费者后，前日下午，深圳市副市长刘应力冒着大雨，带领通信管理、工商、质监等部门有关负责人以及各大公用电话运营商，紧急清查火车站附近的公用电话点。在大雨中，刘应力率检查人员发现，不申请公用电话牌照私话公用、计时“短秤”等问题严重。

　　深圳有媒体报道：“在大雨中，刘应力副市长带领一行人来到火车站公共汽车站旁的一个小门店面前，发现这里有3部公用电话，号码分别为82341148、82341272和82342873。检查人员用这些电话拨通自己的手机，现场检测发现：公用电话上显示时间为1分钟时，手机上则显示为52秒，也就是说，该店公话的通话时间缩水了8秒……然而，执法人员在该店并没有找到公用电话牌照，显然这是3部‘黑公话’。接着，刘副市长一行人来到火车站东广场附近的一家杂货店，检查人员检测了一部号码为25564763的公用电话，发现该电话的时间显示跳速极快，当电话上显示时间为1分钟时，检查人员的手机上显示的时间仅为39秒，通话时间竟然整整缩短了21秒。检查人员当场将该部电话做暂扣处理。”

　　昨日晚上7时左右，记者依次拨打82341148、82341272和82342873三个号码，结果显示：三个号码全部可以打通。每次拨通后记者均问道：“谁给我打电话？”前两部电话接通后先后有一男子和一女子在电话中说“哎，小女孩是不是你的电话”，“一个男的打过电话，现在他走了”。至于记者询问“这是哪里的电话？这是什么电话？”，电话那头的人反应竟惊人地一致——赶紧将电话挂断。最后一个电话号码拨通后无人接听。

　　至于另一部被查的25564763，记者在拨打后发现该电话机已经被停机。

　　黑公话收费统一　疑幕后有人操纵

　　昨日，本报记者再次暗访火车站附近公用电话点发现，沿河南路、罗湖口岸大楼一楼附近的商铺区，罗湖商业城、罗湖汽车站、火车站候车大厅前商铺等处，“短秤公话”仍大行其道，经营者仍然乱计时、乱收费欺诈消费者。

　　记者发现：越是靠近火车站、罗湖口岸大楼、罗湖汽车站的公话点，“短秤”乱计时、乱收费的现象越严重。火车站附近小店铺大部分未申请任何公用电话牌照，将私用电话摆到柜台上变成公话用，而且均无明码标价。在罗湖口岸大楼一楼附近的商铺区，市内电话前3分钟收费3元，以后每隔3分钟加3元钱。商铺经营者说：“这里是统一的收费方式。”在罗湖商业城2楼的一个无牌公用电话摊位，这里的服务小姐告诉记者：“罗湖商业城里的公用电话都是一个老板的，收费标准也是他规定的，各家都按规定收费。”

　　国庆前开展清查　计时器拟上铅封

　　深圳有媒体在报道中说，前日下午，刘应力冒雨指示“10月1日前开展‘地毯式’清查，彻底根治‘黑公话’”。同时，刘应力建议，采取两大措施进行根治，一是将计时器与电话机分离，全部采用独立的计时器，各大运营商铅封管理，二是统一公话标记，明码标价，让市民打公话打得明白，用得放心。

　　本报暗访

　　两大猫腻依旧：“短秤”＋“天价”

　　乱计时：58秒＝1分38秒

　　地点：火车站附近沿河南路“金田便利店”

　　时间：昨日下午1时

　　电话上的时间会有错？

　　昨日下午1时左右，记者来到火车站附近沿河南路。前日记者暗访发现此路段“黑公话”乱计时、乱收费现象严重，央视和本报曝光、深圳市副市长刘应力率队检查后，情况又是怎样呢？

　　1时10分左右，记者走近一家名为“金田便利店”的小店，小店内摆设的商品不多，门口有一部红色电话，记者仔细观察没发现小店有任何公用电话牌照。店内一名女子对此的解释是，反正电话是商店的，有没有牌照不怎么重要。

　　记者使用小店电话（82342××9）拨打附近同事的市话通，电话接通后，记者偷偷按下计时秒表，接听电话的同事也开始计时。通话结束后，记者秒表显示通话时间为58秒。店内的女子说，通话时间为1分38秒，不足2分钟按2分钟算，一共是1元钱。记者掏出秒表对该女子说：“为什么秒表显示通话时间才58秒？”时，该女子指着电话的液晶显示屏说：“你看，电话上显示的时间就是1分38秒，这还会有错？”记者找来接电话的同事，拿着电话记录说电话上的计时时间也是58秒。该女子见状慌忙解释：“这我不知道，反正电话上显示就是1分38秒。”

　　地点：沿河南路一“手机维修店”

　　时间：昨日下午1时20分

　　电话买来时就这样

　　在沿河南路一家“手机维修店”，记者仔细一看，小店内摆有很多手机，一名男子说，小店主要维修手机，同时卖手机。记者观察发现，小店店门侧摆有一部固定电话，该男子说，是公用电话可以打，每分钟5毛钱。但是记者在店内没发现有公用电话牌照。

　　1时20分，记者拿起电话（82343××1）拨打附近同事的市话通，电话接通后记者按下秒表计时，通话59秒后记者挂掉电话，店内男子点开电话机液晶显示屏说“1分15秒，1块钱”。记者指着电话说：“为什么秒表计时是59秒，你却说通话1分15秒，整整多出16秒？”该男子说：“你肯定按秒表慢了。”记者说：“误差再大，也不会出现相差16秒的情况，你用的是不是48秒电话？”该男子说：“电话都是这样，我在通讯市场买的电话，要出毛病我也不知道。”

　　地点：沿河南路“艳艳商店”

　　时间：昨日下午1时半

　　路边小摊买的电话

　　昨日下午1时30分，记者走到沿河南路一家名为“艳艳商店”的杂货店前。只见店内坐着一中年女子，柜台上摆放着一台电话。前日记者在此暗访发现这部电话是“48秒电话”，为求证店主是否知错就改，记者走近柜台使用“82334××0”拨打市内电话。

　　1时32分，记者接通了同事的市话通，并按下秒表计时，通话59秒时，记者挂断电话。店内的中年女子按动电话，电话显示屏上出现通话时间为1分18秒。该女子说：“2分钟收费1元钱。”记者掏出秒表对该女子说：“为什么会相差19秒钟，而且每分钟收费5毛钱？”该女子回答说：“电话上的显示就是这样，你看看。”记者又问：“你的电话计时为什么跑得快，用的是不是48秒电话？”该女子说：“屏幕上有显示，你问这么多干嘛？计时准不准我们不知道，反正电话买来就这样计时。”记者又问：“这种电话在哪买的？”该女子说：“在路边买的，路边的小摊上。”

　　地点：深圳火车站候车大厅前

　　时间：昨天下午1时

　　“查什么查，大家都这样”

　　昨天下午1时18分，记者来到深圳火车站候车大厅前，大厅前广场西边一溜排有七八家小店，有的卖烟酒百货，有的卖移动电话通讯器材，几乎每家小店柜台上都有1部固定的公用电话机。

　　记者走进一家店面较大的通讯器材店，这家店的柜台上竟一字摆着7部固定电话机，而该店却没有挂“公用电话”的标牌。来打电话的人很多，每台机前都有五六人排队等着，大多是从外地到深圳的打工人员。记者问了一下，发现他们大多没有手机，或手机话费不够。

　　为搞清楚该店“公用电话”是否有“猫腻”，记者假装外地游客。记者刚抓起一部电话机，店里的服务小姐就报上了收费标准：“市话1分钟1元，长途1分钟2元。”面对如此高的收费标准，记者立刻提出质疑。服务小姐连忙解释：“我们这儿不收服务费，比起别家已经不算贵了。”记者随后拨通了广州的长途电话，同时悄悄按下秒表计时，没过一会儿记者挂下电话，秒表上显示：1分27秒，可电话计时器上显示：2分7秒。记者拿着秒表问：“你们计时器怎么那么快？”服务小姐面对记者“有备而来”一下子慌了手脚：“怎么会？！一定是你按（秒表）慢了，我们的电话没问题。”记者说：“也不会慢这么多呀？昨天执法部门不是来查过吗？”服务小姐摇头推说：“不知道，电话是老板买来的，我们只管收钱。昨天也不知道有没有来查。”旁边另一位小姐插话：“查什么查，大家都这样，哪有什么问题？”

　　乱要价：长途1分钟7元

　　地点：罗湖汽车站售票大厅、罗湖商业城

　　时间：昨天下午1时

　　通讯器材店都兼办公话

　　在罗湖商业城二楼的罗湖汽车站售票大厅，记者发现这里很多卖通讯器材的小店都“兼办”公用电话的业务，但几乎没有一个点挂着公用电话的标牌。

　　在靠近售票大厅西门的一个专门从事公用电话业务的摊位前，记者装作游客进行“摸底”。虽然记者对火车站附近公用电话的价位有心理准备，但服务小姐报出的收费标准还是让记者吓了一跳：“市话3分钟1元，长途3分钟6元，不足3分钟按3分钟算，以3分钟为单位，每超过3分钟加收6元。”

　　记者在拨通北京长途电话同时，用秒表计时，收线后发现这家摊位在电话计时器上并没有动“手脚”。服务小姐告诉记者，由于这里靠近火车站、长途汽车站，所以公用电话生意特别好，每天约有40人来打电话，“多数是外地到深圳旅游或找工作的人”。服务小姐说，这里从事公用电话业务已经很长时间了，“很少有人来查，昨天听说有人来查火车站附近，但好像没到罗湖商业城来，反正我们这儿没被查”。

　　地点：沿河南路“怡都士多”店

　　时间：昨日下午1时50分

　　“没告诉我们怎么收费”

　　下午1时45分左右，记者走到沿河南路一家名为“怡都士多”的杂货店旁，该杂货店位于路边小亭子内，店内商品不多，但是一部红色的电话机就摆放在路边。下午1时50分左右，记者使用该店电话82342××8电话拨通市内电话，并同时按下计时秒表，通话57秒后记者挂断电话。店内一女子说：“通话时间1分19秒，收费2元钱。”记者拿出秒表问：“才通话57秒就收2块钱？”该女子说：“电话显示就是1分19秒，每分钟1块钱。”记者说：“为什么会多计时22秒，收费这么贵？”该女子回答：“电话时间就这么跳的，跳的快不快不清楚，要懂的话我就能赚大钱了，从外边买来的电话，功能不清楚，但是必须按时收费。”

　　记者又问：“为什么市内电话1分钟1元钱？”该女子回答：“电信局也没告诉我们怎么收费，我们这一带店铺都这么做。”记者说：“市话再贵也不可能1分钟1元钱。”该女子说，人家都这么收钱，这是规矩，1分钟1块钱没得少。

　　地点：沿河南路“杭州丝绸百分百”小店

　　时间：昨日下午2时左右

　　每分钟1元这是通价

　　昨日下午1时56分，记者在沿河南路上看见一家名为“杭州丝绸百分百”的小店，该小店名为丝绸店，店内摆设的却是烟酒等杂货，一男子坐在门前柜台边，柜台上放着一部电话，但是店内并没有公用电话的牌照。

　　看到记者拿起电话，该男子首先说，每分钟1元钱。记者拨通附近同事的市话通，同时按下秒表计时。通话58秒后，记者挂断电话，该男子指着电话告诉记者“通话1分钟04秒，交费2元钱”。

　　记者掏出秒表说：“通话58秒，为什么多出6秒，而且按每分钟1元钱收费？”该男子说：“电话是外边买来的，不知道会不会计时有错误，附近店铺的电话都是每分钟1元钱，这是通价。”记者随后询问：“你这部电话申请公话牌照了吗？”该男子说：“这部电话是我的，还需要申请公话牌照吗？”

　　地点：罗湖口岸大楼前

　　时间：昨天下午1时40分

　　“港客多，再贵也不愁生意”

　　下午1时40分，记者来到罗湖口岸大楼，该口岸是深圳与香港互通往来的重要窗口。口岸大楼1楼附近有不少卖移动通讯器材的商铺，这些商铺也同样经营着无牌公用电话。

　　记者绕着商铺区走了一圈，发现这里集中着20多家商铺，每家商铺都差不多规模，柜台前放着一部固定公用电话。与别的地点不同，这里的服务小姐格外热情，看行人经过就招手拉人进来看商品、打电话。

　　在商铺区南边，记者找了一家商铺作为“考察”对象。看见记者进来，该店的服务小姐就热情迎上来，但报出的收费标准让人瞠目结舌：“市话3分钟3元，长途3分钟10元，不满3分钟按3分钟算，市话每超过3分钟加收3元，长途超过3分钟按每分钟加收7元！”

　　面对如此“天价”，记者很难想像这样的电话也会有人打。服务小姐却对此不以为然，她说：“这里每天都有很多香港人和外地游客经过，来打公用电话的人一般都有急事，而且没有手机，这时哪会管公用电话收费高低。我们这里每天都有20多人来打电话，没人嫌贵！”对于前天有关部门来查公用电话，该小姐也表示毫不知情。

　　知情者说

　　黑幕1

　　幕后老板定收费标准

　　讲述人：罗湖商业城“黑公话”摊位服务小姐

　　在罗湖商业城2楼的一个无牌公用电话摊位，记者打了1分15秒的长途电话后，按“每3分钟6元、不足3分钟按3分钟算”的收费标准交了6元。服务小姐随后和记者聊了起来。

　　记者（以下简称记）：你们这儿收费这么贵，还有人来打电话吗？

　　小姐（以下简称小）：当然有了，生意好得很，每天都有30多个人来打电话，多的时候还排队呢。

　　记：你们收费怎么都按3分钟收费啊？不足3分钟按3分钟收费不是太不合理了吗？

　　小：我也不知道，是老板规定的，我只是给老板打工。

　　记：这里的公用电话好像收费标准都一样啊？

　　小：是啊，罗湖商业城里的公用电话都是一个老板的，收费标准也是他规定的，各家都按规定收费。

　　记：老板是什么人啊，能管得过来这么多摊位吗？

　　小：不知道，我也没见过。

　　记：有人来查过吗？

　　小：好像有，不过这两天没有。而且查过没几天，我们又照样营业，问题不大。

　　黑幕2

　　更换晶体造“短秤公话”

　　讲述人：48秒公话通讯器材供应商

　　昨天，本报关于“短秤公话”的报道推出后，市民反应积极，纷纷致电本报谴责这种行为，并希望有关部门加大力度查处。一位姓陶（化姓）的48秒公用电话通讯器材供应商，也给本报打来电话，揭露“短秤公话”的黑幕。

　　记：48秒电话是如何制成的？

　　陶：实际上这种电话早在1997年就有了，从技术的角度来讲，这种电话制作十分简单。简单地说，每个电话里都有一个叫“时钟晶振”的晶体，用来记录时间。正常的晶体是60秒1分钟，但这种48秒电话的晶体被设为48秒1分钟。

　　记：这种改造从技术上讲难度大吗？

　　陶：任何一个稍微懂一些无线电知识的人，都可以通过更换“时钟晶振”把一台正常的电话机变成一台48秒、甚至30秒电话。

　　记：改造的晶体贵吗？

　　陶：成本相当低，在市面上不用1元就可以买到一个。

　　记：那改造不是相当方便吗？

　　陶：当然，正因为这样，相当多的公用电话老板都非常热衷把自己的机子改造成48秒公话。现在深圳市面有大量的48秒公用电话。

　　记：你在供应通讯器材时还发现“短秤公话”别的问题吗？

　　陶：除了乱收费外，从器材供应的技术角度，公用电话还有一个更大的“猫腻”可以更不着痕迹地把通话费用变高。有很多公用电话机根本就没有时间显示，顾客看不到通话时间，也就不知道收费是否正确。这种话机一般通过电话上的电脑计费卡，直接显示通话费用。公用电话老板很容易通过相应的软件修改计费卡的计费时间，把卡调成50秒、40秒每分钟，收费自然就升上去。现在深圳关外和关内很多城中村，有很多大规模的公用电话点都通过这种方法来提高通话费用。

　　采写：本报记者　丰雷　宋元晖　摄影：本报记者　徐文阁　图片说明

　　本报记者昨日再次暗访火车站附近公用电话点发现，“短秤”公话仍大行其道。越是靠近火车站、罗湖口岸大楼、罗湖汽车站的公话点，“短秤”乱计时、乱收费的现象越严重。制图：子瑜

　　（图略　详见报）

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