本报讯(记者李妍、周卫国) 昨天中午，有市民反映广州地铁二号线晓港到江南西区间运营延误，令不少乘客虚惊一场。广州地铁公司有关人士昨晚接受本报记者采访时解释称，昨日地铁二号线的延误是因为机械故障；地铁司机发现故障后立即停车检查，大概花了十几分钟时间就排除了故障，恢复正常运营。该人士强调，这是一起很偶然的机械故障，地铁公司今后将加强对地铁机械的维护，避免发生类似故障，请广大市民放心乘坐。据悉，地铁二号线从去年底试运营以来，正点率在99%以上。
市民杨女士向记者报料称，昨天中午12时15分左右，她携带女儿从地铁二号线中大站上车，当时并没有感觉地铁列车运行有什么不妥，快到晓港路的时候，就觉得地铁不像在正常行驶，列车行进的速度很慢，并时不时伴随有颠簸。列车到达晓港站再启动发车时，杨女士感到列车行进的状态不是很稳定，走一走，就要闪几下。开出一段路不久，列车到了江南西站，出于安全的考虑，还没到达目的地的杨女士就赶紧带着女儿下车，想等下一趟车。当时，还有其他不少乘客也抱着和杨女士同样的想法下了车。
杨女士在江南西站站台等了一会儿，当她发现，站台内的显示屏上显示“距离下趟列车到站还有3分钟”时，她刚刚乘坐的列车还停在站台上，这时，杨女士不由紧张害怕起来，立刻匆匆带着孩子出了站台，找车站当班工作人员反映情况。一名工作人员对杨女士说：“列车没有故障。广州地铁开了这么久，从来没有出现过事故。”而杨女士对车站工作人员的回答感到不满，认为车站对她反映的情况没有足够重视，工作人员所给的这样的解释像在打发乘客。后来，杨女士看到，不少乘客都从站台上来了。刚刚和杨女士说话的工作人员也赶紧下去了站台。过了几分钟后，杨女士听到，地铁车站内传来广播：“由于故障原因，现在由琶洲开往三元里的地铁暂停。”
据地铁公司介绍，昨天列车发现故障一开始，当时因为无法预料排除故障所需多少时间和担心引起乘客焦虑，所以先前没有通知乘客。后来，弄清情况后才广播通知乘客，在故障处理过程中，大部分乘客予以地铁公司很大的配合。乘客愿意出站退票的，车站进行了退票，乘客愿意继续等待的，则可停留在站台上等下一趟车。
