热线：昨天，一些家长向本报反映，他们在商城路218号一家名为“小灵犀”的玩具店办了年卡，但玩具还没租几次，这家店却突然关门走人了，近500元的卡费打了水漂。其实与这些家长有相同遭遇的市民不在少数，本报新闻热线不断接到这样的反映，市民孙女士称：“花200元钱在政六街与红专路交叉口一家名为‘智慧鸟’的玩具店办了会员卡，可刚去了两次，该店便人去楼空，两个月来我费尽周折终于找到了该店的上级部门，可得到的答复却是让我自己与总公司联系。”有同样遭遇的人还有很多。
调查：据记者调查，这些店的特点是开门营业快，关门速度也快，且都是突然消失，令家长甚至房东都措手不及。如商城路上这家“小灵犀”，7月31日晚对房东称要装修，要将店内的东西全运走，可这一走就成了永远。“有近2000元的水电费、房租还没收呢！这几天不少家长来找，要求退他们的卡费，真是害人不浅啊！”房东姬女士哭丧着脸对记者说。而那家“智慧鸟”玩具店，店主则在5月8日，以受非典影响，玩具要消毒为由，把玩具收了回去，然后消失了，可押金还没退呢，家长们告诉记者。
众说：“为了给孩子提供充足的玩具，又节省开支，我们都选择了租赁玩具，不想却屡屡受骗，他们这样失信于人，还怎么在郑州立脚？”家长们纷纷表示。
“这些商家的行为令我们这些同行很气愤，更令整个行业蒙受损失，我们希望有关部门严查，还玩具租赁业以正常的经营秩序，让众多家长放心消费。”一些玩具租赁店的店主对记者说。
记者就此事还采访了“智慧鸟”的河南代表处。据该代表处的张先生介绍，对于顾客的这种投诉他们都一一做了记录，并已向温州总公司反映了，但如何解决尚不清楚。
记者就此事采访了省消协的冯国英副秘书长，据他介绍，这种通过办理年卡、月卡等形式取得优惠的消费方式叫做“提前消费”，这种形式确实存在一定的风险。一旦消费者选择了这种方式，就要提高防范意识，如认真审查经营者的资格，看有无营业执照等，如果没有，决不能消费，因为这种情况下出了事，执法部门也无法帮助追回损失，遇到这种情况消费者应向工商部门举报。Ｋ
记者 辛渐 实习生 王芳大河报2003-08-04 00:00:00责任编辑：郭俊华
