| 资阳高考生来蓉旅游生纠纷 | ||
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| https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2003年06月30日05:11 四川在线-华西都市报 | ||
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本报讯 (记者王蓉实习生程婧) 昨日,3位资阳高三女生来到本报,讲述了她们一次蓉城之旅的遭遇。 3女生:我们被擅自转团还多交费 高考结束后她们相约到成都旅游,6月23日与某旅行社签订旅游合同:西岭雪山二日游 3位女生昨日还委屈地称,因为不再信任原来签约的旅行社,她们提出不再参加该旅行社的峨乐二日游旅游团队,但旅行社方面却拒绝退还她们预先交纳的150元订金。 旅行社:我们的做法都有合同依据 就此问题,记者昨日电话采访了3位资阳女生报名参团的某旅行社。对方称,当时签订旅游合时,游客并未对285元/人西岭雪山二日游价格表示异议。至于将他们并入新东方旅行社的团队,是因为合同上已标明“散客并团”。旅行社方面还称,这一款当时征得了游客的同意。之所以拒绝退还峨乐二日游的150元订金,旅行社方面称,是因为该3名游客自己错过了该旅游团队。 管理方:谁违约需进一步调查了解 针对这一情况,成都旅游执法大队温队长昨日称,按照有关规定,同团同车旅游团队价格彼此之间差价不得超出15%。旅行社违反规定,必须退还多收费部分,但游客必须有证据。转团须征得游客的同意;同时,旅行社不退还游客订金的做法也是不太妥当。当然,究竟是谁违约,都需要进一步调查。温队长建议3位女生游客将投诉书交到旅游执法大队,由执法大队根据调查取证后的情况进行处理。
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