本报讯(记者傅剑锋)车前窗挡风玻璃原来只有一个直径约1厘米的刮痕，保险公司的理赔员为了理赔方便，竟然叫 人砸了一个直径约15厘米的呈放射性裂缝。车主认为未经授权砸其车玻璃，保险公司这种行为侵犯了他人财产权。而保险公 司认为，这是一个理赔方面的惯例，如果说有错的话，也只是因为沟通不畅引起的误会，并承诺可以满足车主提出的合理赔偿 要求。据勾先生反映，3月25日，他把那辆长安面包车送到永成汽车修理厂，因为挡风玻璃只有约1厘米的刮痕，所以他告 知修理厂，如果理赔金额太低，那就不换算了。但3月

26日，修理厂告知勾先生，出于理赔需要，深圳某保险公司理赔员小 黄把挡风玻璃砸坏了。保险公司对勾先生解释，这样做是按照理赔惯例。勾先生认为，这种理赔惯例违背常理，在未经他授权 的情况下砸汽车的玻璃，不管是否出于理赔需要都已侵犯了他的财产权。昨日，在接受记者采访时，该保险公司称，当时修理 厂并没有正确地转告车主的意思(即不一定要理赔，只是要求理赔员先估价)。修理厂的经理也承认他忘了转告此事，他厂里 的工作人员就和保险公司的理赔员签了修车合同。所以，理赔员小黄误以为车主肯定是想理赔，所以就砸了车玻璃，用以查明 这种玻璃是属于什么档次的，以便于理赔。保险公司还承诺，愿意按车主提出的合理要求进行赔偿。保险公司的有关负责人解 释，引起车主误会的原因是，理赔员在一开始没有向车主证实是否已授权理赔，他们保证以后将会把工作做得更细致。

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