记者严峰都市快报讯 不久前一天早上7点多钟，城区一派出所接110指令：一李姓女子拨打110，说某小区2幢3单元201室有人卖淫嫖娼。两分钟不到，派出所110巡逻中队巡警赶到了201室门前。门开了一条缝，一老人探头问何事。巡警边把警官证递给老人边说明来因。老人顿时拉开门：“看看，你们看看！”
在这二居室里，住着一家三代。“老太婆生病躺在床上已经好几年了，住在一起的还
有儿媳妇。说我们卖淫嫖娼，作孽啦！”老人大怒，说要投诉。巡警赶至李女士家。“啊呀，我说错了。报警的时候，我很慌，弄错小区了。我老公跟人家好了，他又到那女人家去了。我想搞臭这对狗男女，但我没另外办法，就报警说他们卖淫嫖娼了。”
有警必接，这是110的承诺；但错报、误报、谎报等无效报警情况却相当严重。据杭州市公安局统计，去年杭州市110接无效报警电话占总数1／3；去年12月10日至16日，市局110网络共处警3000余起，无效报警约1000起；在萧山区，无效报警约占1／2，多的时候一天里无效报警占4／5，如2月18日，一天共接警468起，有效报警90起，无效报警却达376起。
萧山区公安分局曾对无效报警电话作了分析，主要有两类：报警内容不属公安职责范围，且巡逻民警无法处理，如劳资纠纷；不少人拨打110电话咨询，有的则把110当成114查号台使用。另外也有父母管教不严，小孩乱拨110的，如一个5岁男孩因父母不让他玩游戏，连着3次拨打110；有个别人格异常者反复拨打110，如一女子因受了精神刺激，拨打110上了瘾，值班民警问她什么事，她说就想找人说说话，一天拨打20余次；还有串线误入110接警系统的。
无效报警电话多了，会牵涉很大一部分警力，更重要的是那些真正需要紧急报警的百姓打110却打不进。这种情况是对公共资源的很大浪费。“资源是一个定数，我们的巡车是一定的，巡警是一定的，指挥中心承载的电话容量是一定的。”杭州市公安局一位警官说，“你多打了一个无效电话，等于我们处理正常报警的机会就少了一次。市民在遇到紧急情况时拨打110，一次两次打不通，很容易失去信心，不想再试第三、第四次，这样就会误事。”
检索一年来都市快报85100000热线记录，投诉110打不通的电话近100个。比如，三里亭一位菜农曾致电都市快报热线说：“刚刚有人抢我菜，我打110总也打不进，我怎么办？”一位姓张的先生来电说，几分钟前包被抢了，拨打110，一直是忙音，没办法，只好打报社热线求助，后来是记者帮张先生报了警。
杭州市公安局有关人士说，原则上是与公安有关的事情可拨打110，如刑事案件、治安案件、遇到灾害事故或与人民群众生命财产有关的事件；其他无关事件应慎打110。
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