新华网北京2月8日电(记者王蔚)北京市工商局12315消费者投诉中心春节期间受理的投诉统计显示，今年春
节投诉、举报总量为97件，与去年同期相比明显下降，其中投诉68件，下降61.6％，举报29件，下降31％。
从消费者反映的问题来看，节日市场仍有不少顽疾。其中庙会购物无保证，令消费者极为不满。2月3日，一个消费
者在地坛庙会一摊位上经拍卖得到的一块玉石，回家后无意中
用手一抠，竟然出现成块脱落现象，投诉到消协。由于消费者没
有索要凭证，也不知道摊位号，给工商人员的调解工作带来不便。工商人员指出，庙会上摊位混杂，且摊位号标注不清；出售
商品不开具凭证；有的摊位出售的小吃不卫生；商品存在假冒伪劣现象等问题仍很突出。
尽管国家有关部门三令五申禁止打折返券活动，但春节期间，不少消费者投诉商家促销“耍花招”，推出容易引起歧
义的购物返券等活动。大年初一，一个消费者在一家大型商场购买商品得赠券180元，券面注明视同现金，而店内无任何消
费明示，当消费者在具体消费时，商家告知只能按券面价值50％使用，引来消费者讨说法。
“京华时报”休刊成为节日投诉热点。春节期间，许多京华时报的读者纷纷打来电话，反映这个报社近些天不送报纸
了。报社已于1月31日在报纸的第一版刊登“初一到初七休刊一周”的声明。对报社在没有征得读者同意的情况下，在报纸
上声明休刊一周，读者认为自己预交了一年的费用，却没有享受到应有的服务。
春节期间举报情况以食品类为主，其中涉及集贸市场和超市存在的出售过期、变质食品、食品缺斤少量等问题。记者
了解到，节日期间工商部门增加了值班人员，加大了执法巡查力度，但商家诚信经商的意识还有待提高。(完)
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