-司徒雷

　　成龙先后出任过香港、台湾和多伦多华裔的警察形象大使，这显然是因为“成龙大哥”在多部以警察为主角的电影担 纲，给人们留下了一个嫉恶如仇、能力高强而又亲切可爱的形象。

　　宽容点说，做到了这三方面，就可以称之为完美警察了。

　　广州市公安局准备在下个月推出电视形象广告，主角是不久前出炉的广州城市形象大使亚军吴科小姐。而同样由吴科 出任主角的平面广告也即将推出，主题语有着似曾相识的亲近感，“2003，我们做得更好”。

　　公安局的用意很明显，就是通过现代人所乐意或愿意接受的(仿)商业形式，使“警察”这个国家暴力机构的代表“ 软着陆”，成为普通市民身边的一分子。

　　这种做法顺应了两个趋势。

　　其一，入世的需要。政府入世，要求国家机关角色转型，更多地从管理者转为提供服务者。以维护社会秩序为首要功 能的公安局也部分面临着这个问题，出国护照办理门槛降低等等都是体现。

　　其二，主要矛盾转化的需要。广州社情民意中心做的调查显示，1999年，认为广州警察形象“好”或“较好”的 市民只有33.6%，2002年，这个比例上升到49.1%。另有资料显示，随着2002年严打整治工作持续而有力度 地进行，超过八成市民对广州治安投了满意票。

　　调查数据未必可信，但这几年广州社会治安的好转、广州警察办事脸色的好转当是不争之事实。

　　可以说，就广州市民当下对警察的要求而言，更多的是工作态度问题。从这个角度，“吴科”的出现也是适时的。

　　在北京，警方也在做类似的工作，以“黑猫警长”为代表的警察卡通形象已经走入街头巷尾。

　　有些人对这些做法不以为然，说警察要多做实事少做秀。

　　我们赞许这种务实的想法———广州商人在最近一份大型的地域比较调查中被评为“最愿意与之打交道的人”，其中 最主要的原因就是“实在”，但我们要强调，恰当的形式有助于内容的提升。

　　至少，从目前来看，我们看不到“广州警察形象”有形式溢出于内容的迹象；至少，我们收到了一个明确的信号：广 州警察在乎数百万成千万市民的感受，他们愿意做得更好。

　　当然，“内容为王”。亲和力固然重要，但要是回到开篇提出的“完美警察”三要素，我们更倾向于认为它是最不重 要的一点。所以，广州警察要想真正赢得民心，更多的工作恐怕还要做在一般市民所看不见、不留意的地方。

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