本报讯常女士要去澳洲定居，向北京东方航空公司订了两张飞往悉尼的机票，因为随行的还有一只小狗，常女士便致
电东方航空公司营业部咨询，原来要想办理宠物登机还是一件麻烦事。
据常女士说，昨日下午她致电北京东方航空公司营业部，向接线小姐询问小狗能不能同行及如何办理登机手续。接线
小姐称可以乘机，要常女士自己带一个铁笼子装狗即可。常
女士问是否还有其他要求，回答说没有。常女士知道装运鲜活动物
需要有氧舱，便又多问了一句。接线小姐回答说不是有氧舱。常女士很疑惑：既然不是有氧舱，那为什么告诉我可以装运小狗
呢？对方于是改口说不可以装运。到底小狗能不能乘机？常女士要求给个明确的答复，接线小姐却说，你打电话到上海总公司
询问吧，我们不清楚。
常女士随后查到北京东方航空公司运输部的电话，才得到明确答复：东航没有有氧舱，如果要装运小狗，小狗只能乘
其他航班。常女士非常生气，如果不是自己多问了几句，一旦带着小狗一块登机，小狗又走不了，不是耽误事吗？营业部的接
线小姐对顾客也太不负责了。
记者致电国际航空公司，得知宠物登机也分不同的情况。国内的航班要办理宠物登机，得事先办理好宠物的检疫证明
，再自备一个宠物笼子，笼子大小以宠物可以自由转身为宜，并在订票时询问清楚航班是否有货运氧气舱及预订舱位，在登机
前4小时办理宠物登机手续。国际航班的情况则较为复杂，除了以上步骤和国内航班一样之外，不同国家及地区对宠物登机的
规定也不一样，具体情况需乘客提前咨询所乘航班，以免延误办理，误了班机。
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