本版撰文本报记者王海波 李丰 本版摄影本报记者刘可

　　新闻提要

　　昨天，记者从广州火车站有关部门了解到，由于昨天上午11时左右京广铁路线长沙段电网发生故障，致使昨天上午11时～下午2时该路段列车无法正常通行。

　　据了解，昨天广州火车站下午开出的7趟车次均出现不同程度的晚点情况，大约有7000名旅客暂时滞留广州火车站。据悉，京广铁路线发生电网断电中断运输情况十分罕见。

　　发生故障

　　京广线长沙段电网断电 铁路交通被阻断3小时

　　昨天上午11时左右，京广铁路线长沙段电网出现了严重故障导致电网断电，南北方向行走的列车均无法通行。据了解，有关部门在接报后紧急派出工程人员进行抢修，至昨天下午2时，该段电网已恢复供电，列车恢复通行。但期间已有3个小时的铁路交通被阻断，南下列车无法正点到达广州站。据悉，晚点列车的具体车次为：K209／210、T255／256、K191／192、K225／226、2269／2270、2507／2508、K81／82(其中单数为到达广州站列车编号，双数为广州站发出列车编号)。

　　截至记者发稿时，7趟晚点发出的列车中已经有一趟K210列车由广州站发出。T255、K191次列车也已到达广州站，相应的T256和K192次列车即将装备完毕发出，其余4趟列车尚未到达广州站。据了解，由于有关部门抢修及时，路线中断运输仅3小时，并未出现列车停运现象。目前，长沙段电网出现故障的原因仍在进一步调查之中。

　　旅客滞留

　　烈日炎炎晒坏焦急旅客等待 晚点列车遥遥无期

　　据了解，昨天上午，南北运输大动脉——京广铁路线因电网供电出现故障，致使韶关以北的铁路线被阻断达3个多小时，南下北上的列车均不能按时行进。从郑州、西安等城市开往广州的各路列车均晚点5个小时左右，而从广州始发的列车也纷纷晚点。记者在广州火车站广场上看到，背着大包小包行李的旅客挤满了广场，前来接亲朋好友的市民也“加入”了滞留旅客的大军之中。

　　昨天上午，记者在接到大批旅客滞留广州火车站广场的报料后迅速赶往火车站。只见火车站广场上黑压压地站满了人。旅客们拎着大包小包的行李站着，引颈张望；有的则索性把包往地上一搁，在行李上坐了下来。旅客们的脸上都流露出同一种表情：焦急！互不相识的旅客用眼神互相交换着内心的疑问：这车是怎么了？要晚点到什么时候？昨天广州的冬日并不寒冷，火辣辣的阳光晒得旅客们口干舌燥，大部分旅客只好用报纸遮住阳光，毫无脾气地继续等待。

　　市民心焦

　　郑州到广州列车晚点7小时 接朋友市民惟有“挑灯夜战”

　　据广州市民马先生称，他的一个朋友从郑州乘T255次列车到广州。事先，该朋友已和马先生联系好，他所乘的火车大约在昨天上午10时50分左右到达广州火车站。为了能准时接到老朋友，马先生一大早就来到广州火车站广场等待。到了上午10时40分，马先生就开始紧张起来了，他把手中写着老朋友名字的小牌子举得老高，惟恐老朋友看不到。

　　马先生说，他一直等到11时，都没有看到一个旅客从车站的出站口走出来。马先生说，当时他就感到纳闷。此时，火车站的广播高音喇叭响了起来：“各位接旅客的同志，你们好，从郑州开往广州的T255次列车因故晚点，请大家耐心等待。”马先生知道列车晚点了，但广播中却没说列车要晚点多少时间。没办法，马先生只好硬起头皮继续等。等到将近中午1时，马先生的肚子已经饿得“咕咕”地叫，但他又不敢走远，只好在附近买了一个盒饭随便应付一下。

　　马先生说，当时在广场上和他一样焦急等待接亲戚朋友的人不在少数，大家或引颈张望，或高举手中的小牌，就这样一直等到下午5时左右火车才终于到站。刚下火车的朋友对着马先生只有一脸无奈的笑容，他对让马先生干等了7个多小时感到十分抱歉。马先生终于“解脱”了，但其他一些接人的市民却不得不在这里苦候，因为从西安开往广州的K81次等4趟列车尚未到站，这些准备接朋友的市民只好“挑灯夜战”了。

　　排队退票

　　退票人数下午达到顶峰 车站加开窗口全额退票

　　据了解，因为直至昨天下午6时从西安发往广州的K81次列车尚未到站，而这趟列车本应在中午12时30分左右到达广州的，这就使得该次列车究竟在什么时候才能到达广州变得遥遥无期。在昨天上午就已买好了K82次列车车票的一名乘客向记者表示，他排了很久的队好不容易才买到了一张K82次的车票，现在他不得不重新排队把票退掉。记者在羊铁票务中心退票窗口看到，有很多旅客前来退票，平时仅开一个窗口办理退票业务的票务中心临时增设了一个服务窗口为旅客退票。

　　据悉，昨天下午1时羊铁票务中心开始为旅客办理退票手续，至下午3时退票旅客人数达到顶峰，而昨天所有因晚点而退票的旅客均按照有关规定得到了全额退票。

　　据了解，火车站广场有关部门加派了巡逻人员进行执勤，在旅客滞留期间并没有出现突发抢劫、偷窃情况。

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