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在穗召开的专家年会建议在未来三年内
新快报讯(记者肖萍通讯员陈靖周小英)近日在广州召开的中华医院管理学会医院后勤管理专业委员会年会传出消息
：今后医院后勤服务将由社会承包———病房将由外来清洁公司打扫，病号餐由食堂承包方配送，病号服由洗涤公司洗涤消毒
。
此次年会建议，医疗机构可将后勤服务部门分离出来，组建自主经营、自负盈亏的后勤服务实体，也可组建跨医疗机
构的后勤服务集团，承担本地区医疗机构的后勤服务。今后，各医院不再设清洁、洗涤、食堂等后勤部门，改为向专业公司购
买此类服务。后勤服务“外包”后，医院的总务科不再是整个医院的“总管家”，而是代表本单位购买后勤服务，监督后勤服
务机构的服务行为。有专家建议，这一转变应在3年内逐步完成。
后勤外包服务水准不降
新快报记者肖萍通讯员陈靖周小英甄洁艳
后勤向外“发包”后，医院的后勤服务还能否保持水准？广州部分大医院昨天在接受采访时一致表示：医院后勤社会
化绝不会牺牲服务质量。
医院“全包”浪费资源
记者在广州某著名三甲医院内看到，该院设有总务科、设备科、膳食科、洗涤中心、供应科等5个后勤科室，其中设
备科下还设有维修队，后勤职工近百人。据称该院每月后勤开支相当惊人，仅洗涤中心每月就得开销10多万元。而目前在广
州，类似的后勤科室一应俱全的医院不在少数。
谨慎选择承包公司
记者在采访中获悉，广东医院在后勤社会化上早有尝试。1997年建成的深圳中心医院从建立之初就未招收任何后
勤人员，包括被服洗涤、清洁、绿化、餐饮等在内的全部后勤工作均外包给一家专业公司。
从今年9月起，广州市红会医院也将被服洗涤等工作全面外包。该院在选择洗涤公司时格外谨慎，最后选定的一家公
司，其前身就是某大医院的洗涤中心，洗涤消毒的流程都较为规范。但即使如此，红会医院与该公司签订的合同也十分苛刻：
衣服叠得不合格，退回重叠；洁净度不合要求，必须按医院要求更换洗涤用品，重新洗涤；医院对被服进行抽检，如发现问题
，医院有权提前中止合同。
服务质量不会降低
针对有市民质疑后勤外包会否降低服务质量，几乎所有医院都表示，绝不会因此降低服务质量，患者只会从中受益。
据省医副院长许家穗介绍，对于外包项目，一般先由数家出售服务的“卖方”分别提出管理措施，医院进行评估比较
后，再选择满意的公司。双方签订合同后，医院总务部门会对该公司进行监控；一旦有患者投诉，医院会责成公司处理；如果
医院对公司的服务不满意，可按合同对之进行处罚甚至将其“炒掉”。
一般来说，后勤外包可为医院节约成本。如红会医院每月光洗涤费用就比外包前省了好几万元。业内人士指出，医院
成本的降低，不一定立刻就能体现在医疗价格的下调上，但医院可以用节余的钱建成更多便民设施，或提高服务质量，所以患
者也能从中获益。
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