信报讯 储户们一定还记得“五一”银行歇业给办理业务带来的不便，这种情况将在“十一”得到改观。

　　昨天，北京市银行业协会向社会承诺，在“十一”长假期间，将有50%的国有商业银行网点营业，几大商业银行也各自制定方案确保金融机具完好率不低于95%。

　　银行业协会的承诺还包括：储蓄网点在50—120家的股份制商业银行有60%以上的网点营业；放假期间，西单、王府井等繁华地段的储蓄网点按正常时间营业，其他地区对外营业时间统一为10：00—16：00。届时各营业网点将公示营业时间，歇业网点也会公告储户本行就近营业网点的地址和电话。

　　由于“五一”期间一些自助金融机具运行出现问题，影响了储户正常的提款、消费。因而此次，工、农、中、建、招商等商业银行对各自金融机具作出服务承诺，确保缺款、吞卡、不出或少出款等故障排除不超过1小时，电话咨询服务24小时值班应急。各行还将在机具上公示故障排除电话、排障时限、补款承诺，加装或补装银联卡标识。

　　尽管各银行作出上述承诺，但北京市银行业协会仍建议广大储户尽量将电信、煤气、有线电视等交费业务安排在节前办理。

　　(甄世宇)

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