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中新网北京8月27日消息：《人民公安报》今天刊登江苏省盱眙县公安局姚家泉的文章指出，110、119、1
22作为警方接受报警求助的窗口，由于职能所限，难以满足群众的所有要求。因此，建立高效、快捷、便利的“一站式”城
市应急社会化报警服务中心势在必行。
文章说，中国加入WTO后，要求政府部门必须按照WTO的规则，进一步简化办事手续，减少工作环节，提高办事
效率和服务质量。群众遇到困难和求助，迫切需要有一个能“包 解百难”的窗口为他们服务。各地110报警服务台接到大量
的非警务性求助，一方面说明了广大群众对公安机关的厚望；另一方面也折射出群众对建立一个综合性服务窗口的迫切要求。
文章建议，“一站式”应急报警服务中心应由政府牵头，公安、医疗、民政、城建、供水、供电等部门共同参与，作
为政府的一个职能部门独立办公。在应急报警服务中心，各职能部门应有明确职责，不仅公安机关要成立24小时的接警应急
分队，其他职能部门也要建立相应的快速反应机制。接到群众报警求助后，应急报警服务中心根据警情的性质和内容，对单一
性质的报警求助，指令相关职能部门直接处警；对涉及多个部门的报警求助，抽调相关部门人员，集中办理，彻底改变过去公
安机关单兵作战、个别有关部门相互推诿扯皮的现象，树立政府的良好形象。
文章说，城市应急社会化报警服务中心的紧急救助号码以110为妥。因为110作为报警求助的特殊号码，已被广
大群众普遍接受。(姚家泉)
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