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本报讯 今天，上海市公安局交巡警总队向社会推出了10项便民利民举措。上海警方有关负责人就此接受了记者的采访。
10项举措的主要内容为：一、创建交通事故伤害抢救的“绿色通道”；二、为本市驾驶员代办换证；三、公开对外服务“窗口”领导的姓名及寻呼机号码；四、各类对外服务“窗口”全面实施周六对外办公；五、年内完成150个路口（路段）行人信号灯和1075处郊县人 行横道线的增设和漆划；六、向社会公开交通法规考试题库并实施网上模拟考试；七、在本市一、二级市境道口公安检查站为入境外地驾驶员提供便民服务卡和驾车指南；八、开展“万警帮千户、警民情谊浓”活动；九、在执法活动中推广规范用语和使用普通话；十、开设监督电话等7条交巡警信访渠道。
7条渠道是：监督电话56316664、公安热线24023456、东方网“总队长信箱”、上海交通安全信息网、总队长对外接待日（每周四上午）、来信、来访。具体做法是：一是凡群众来电、来访进行一般性咨询的，原则上当场给予答复；二是凡群众来电、来访反映问题或者要求帮助解决问题的，一般在十五个工作日内处理完毕并给予答复，确因情况复杂或办理难度较大的，一般不超过二十个工作日；三是对于不属于交巡警职责范围内的问题，应当及时说明并给予指点。
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