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航空公司解释,由于不知飞机何时修好
本报今天消息记者骆苹报道:今天凌晨1时20分,70多名乘客在机场苦等了六个多小时后,终于坐上飞往北京的
航班。
据旅客报料称,当晚7时许,他们登上3195航班后,机组人员说飞机出现故障需要修 理,请旅客下飞机等待20
分钟。但到了10时40分,飞机仍未能起飞。这时,航空公司方面安排旅客住宿,其间并没安排晚餐,连水也没有,可是部
分旅客有急事赶往北京,不肯住宿,仍在机场等候。随后直到12时仍没有人再出面处理,旅客们十分不满。
记者接报后赶到机场,只见20多人仍站在机场国内大厅里等候,他们第二天都有要事处理,想当晚飞到北京。记者
立即与航空公司客运中心联系,据悉,该航班是波音757机型,在起飞前发现尾部的APU(备用电源系统)出现故障,马
上进行排故,可是进行了六个小时仍未修好。在航班延误三小时后,根据民航总局的要求,公司安排旅客住宿及退票或改航班
。该航班已办理登机手续的有150多人,其中有一半人办理了退票或改航班。由于不能确定飞机何时修好,登机时间一改再
改。
12时许,经调配,剩下的旅客搭乘同机型的另一个航班飞往北京。
报料人:李先生(获三等奖,50元)
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