本报讯 记者昨日获悉，今年五一黄金周期间，郑州市“12315”消费者投诉中心网络共接到投诉、咨询674起，其中受理投诉219起。

　　其中受理的3起集体旅游投诉引人关注。如消费者秦某反映，他参加郑州某旅行社组织的北京6日游，当时合同签订的交通工具为豪华旅游车，但实际上旅行社租的却是一辆公交车，且28座车坐了43个人，严重超员；导游擅自更改行程，增加购物项目以从中收取回扣。

　　更多的是商品消费类投诉和服务消费类投诉。据郑州市工商局消保处有关人士介绍，黄金周共接到服装、鞋类质量方面的投诉59起，接到手机售后服务及维修方面的投诉29起；服务消费类投诉74起，以餐饮、交通、住宿居多。（记者 朱根亮）

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