日前，外地个体司机李祖军载客路经郴州桂阳县黄腊塘路段时，因中巴车发生故障抛锚，正当他一愁莫展时，该县交通局干部及时帮助他把车拖到汽修厂，解了他的燃眉之急。这是桂阳县交通局自念“紧箍咒”、主动服务树形象的一个事例。

　　一段时期以来，桂阳县交通局由于部分职工行政执法观念淡薄，影响了整体形象。为此，该局机关自找差距揭短处，共找出认识不到位、工作作风不踏实、工作方法简单粗暴等问题。自今年以来，该局以争创文明单位为主线，针对存在的问题制定了整改措施。局里先后建立健全了《行政执法违规违纪处罚决定》等制度，举办了行政执法培训班，提高了职工素质。同时，该县推出建立“绿色通道”新举措，交通部门公开承诺对外地车辆过境一律不拦车、不收费、不罚款。为从源头上杜绝以权谋私、滥用职权、吃拿卡要现象，该局进一步加大执法的透明度，聘请了14名交通执法工作监督员，向社会各界征询对全县交通部门的批评和建议。对于群众的举报，他们都一一查实处理。2月中旬，群众反映该局一职工收费后未开票，局党委接到举报后，连夜处理此事，并责令如数退回罚金300元。

　　该局通过自我揭短，自念“紧箍咒”，提高了威望。现在，该县群众对交通局的形象、行为、公正执法等方面的满意率达到90%以上。(李涛李生文)

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