晨报讯淮北市物价局在价格举报工作中，严格履行价格举报承诺制度，积极查处价格举报案件，去年共受理价格举报 115件，退还消费者和经营者116.66万元，比上年增长近17倍，有力地保护了他们的合法权益。为方便群众投诉， 该市物价局于2001年4月开通了全国统一举报电话12358，并利用市内各新闻媒体进行广泛宣传，公布价格举报工作 的职责、任务、工作程序和承诺等事项；同时调整充实了价格举报中心，选定了价格举报工作，制定了价格举报工作人员岗位 职责，确保节假日内有专人值守，工作日外有电话录音，为举报提供常年24小时服务，方便举报人投诉举报；对举报投诉案 件切实履行登记、呈批、转送、调查、审理、督办、反馈等程序，并且依法、及时、限期查结；实行“查处举报案件回复、征 求意见书”制度，自觉接受举报人监督。(淮讯)

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