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强化行业管理提高服务水平

https://zylofonmediaonline.com/__proxy_domain/www.sina.com.cn 2002年04月12日11:16 安徽在线-安徽日报

  本报讯(记者徐欣)省邮政局按照省委、省政府的统一部署和要求,认真开展了集中整治和改善经济发展环境活动, 并根据存在的薄弱环节,制订了有效的整改及完善措施。邮政是国民经济的基础设施,也是经济发展环境的重要组成部分。省 邮政局在认真学习省委、省政府关于整治和改善经济发展环境的实施意见后,找出了工作中的一些薄弱环节,主要有:一些业 务还未完全适应用户需要,服务领域有待进一步拓展;违法经营信件业务、违法销售邮票现象较为突出,邮政市场有待进一步 规范;缺报少刊现象仍有发生,服务质量有待进
一步提高。局长孙运才对记者说,面对加入WTO后的新形势,邮政部门一方 面作为窗口行业,要为用户提供多种多样的优质服务;另一方面,要完成好国家赋予的行政职能,管理好邮政通信市场,为地 方经济发展作出应有的贡献。围绕着搞好邮政服务和邮政执法这两个工作重点,省邮政局制定了一系列积极措施,以解决存在 的薄弱环节。该局将进一步推进以创星级规范服务窗口为载体的“树邮政形象、创优质服务”及创建文明行业工作,实现邮政 服务的规范化、程序化。今年计划新创一批一二级星级窗口,着力提高一线营投人员整体服务意识、服务质量,并加强对服务 工作的监督监察,把全省邮政部门建成文明行业。利用邮政自身优势,丰富邮政服务内涵,抓紧建设现代邮政网络和公用物流 服务平台,通过不断提高服务和管理能力,树立邮政物流品牌。同时,强化服务基础设施建设,计划年内再安装信报箱20万 户,新建邮政服务网点1000个,在2至3年内基本建成覆盖各市、服务到家的社区邮政服务体系,并继续推进“村邮工程 ”。该局还着重加强行业管理,提高依法行政水平。为适应邮政发展状况,将陆续在各市建立适合安徽邮政市场发展和管理需 要的执法队伍,加强对执法队伍的培训,确保邮政部门政府职能的落实和执法工作的切实履行;并以寄递市场为重点,依法深 入开展邮政通信市场、集邮市场和邮政用品用具市场的规范整顿工作,通过市场整治,促进经济发展环境的不断改善。

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