本报讯 消费者遭侵权，党报撑腰讨公道。昨天，曾因购买“问题瓷砖”而苦恼不已的消费者钮先生欣喜地告诉记者，他的遭遇经本报披露后，商家不但全额退还货款，补偿损失的8000元钱也已交到他手中。今年3月，本报开设了《想听您说说遭侵权的事》专栏，通过一桩桩消费者遭侵权的典型案例，进行舆论监督。

　　如今，绝大多数消费者讨回了公道。

　　今年1月初，钮先生到一家锡城颇有名气的大型建材装饰购物中心，购买了地砖、墙砖等。后因瓷砖质量问题，钮先生多次在商家、厂家之间来回奔波，但始终没有得到满意答复。万般无奈之下，钮先生遂于3月12日来本报投诉。记者于是随同钮先生再次找到商家、厂家论理。3月17日，本报刊出《“问题瓷砖”引发损失摊谁头上？》后，事情出现了转机。

　　3月底，商家先期将4000多元的货款退还，并与他友好协商补偿事宜。相隔一个星期左右，该购物中心又按钮先生的要求补偿了误工费、检测费等由“问题瓷砖”引发的8000元损失。

　　与钮先生数千元的损失相比，75岁的张老太为一笔130元钱的“学费”也苦恼了好几个月。3月15日，本报刊出了《钢琴没摸到，培训费该不该退牽》，披露了张老太的遭遇。文章见报当天，就引起了和声乐器销售有限公司负责人的高度重视，他们马上进行调查，并决定全额退回张老太的学费。公司领导和培训学校负责人还登门向老人赔礼道歉，并责成有关人员作出书面检查。公司负责人向记者表示，一定要吸取教训，杜绝类似事件再次发生。

　　（蒙平、史文）

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