一年一度的3·15对消费者来说，是来得快去得也快，广大消费者不禁期盼“天天都是3·15”。如今，这一愿望在“全国文明一条街”的南京湖南路上已成为现实。记者获悉，为确保市民消费权益及店家正当利益，鼓楼区近日已在湖南路上成立了以24小时开通投诉车、网上投诉快车道和投诉服务中心三位一体的消费“绿色通道”。

　　对各类投诉的处理结果均将公开，还将公布沿街店家服务、投诉情况及有关商品质量的信息，对违规店家予以曝光，并推出依法经营、诚信经营示范店。(桂霞 红军 晓霞)

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