记者杨爱菊现场报道 成都火车站开展的“车票挂失”便民业务开办以来，已为广大旅客挽回了3万多元的经济损失。这一便民业务吸引了中央电视台新闻30分的记者，大年初六（17日）专程到成都火车站采访了该站这一便民窗口。

　　据成都火车站售票处副主任熊晶介绍，该站退票窗口专门由经验丰富的工作人员值班，不法分子为了骗取退票款，通过偷窃、行骗等手段获得旅客的车票后到退票窗口行骗，工作人员火眼金睛马上让李鬼无处藏身。假票、挖补票通过微机也能马上现形。旅客丢失车票后可马上去该站退票窗口挂失，工作人员将对遗失车票车次、座号、到站时间及旅客姓名地址进行登记，及时将票款退还旅客。旅客若离开成都，车站会按地址将票款邮寄到旅客手中。

　　据了解，该车站开展“车票挂失”业务已30多年，得到旅客广泛好评。

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