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本报讯 由于新疆航空公司售票电脑出错,2月17日一架从北海飞往北京和哈尔滨的包机多售出19张机票,座位重复的乘客互不相让,导致飞机滞留机场7小时。经北海机场工作人员竭力调解,19名后到没有座位的乘客改乘另一班飞机赴京,217名乘客每人获得经济赔偿300元。
2月17日,新疆航空公司的9341航班本应于中午12时10分从北海飞往北京和哈尔滨,该 航班是加班包机,可容纳乘客198人。但新疆航空公司的售票电脑出了差错,显示出包机后机上还有空位19个,新疆航空公司便委托北海某民航售票处售出了这19张机票。不料包机的乘客登机时,有19人发现自己的座位已被不认识的乘客占据。
由于双方都有正规机票,而且旅游北海后回家心切,互不相让,在机上争执不休,导致该航班不能正常起飞。北海机场负责人和派出所民警在乘客中费尽口舌,竭力调解。幸好下午6时40分有一班武汉航空公司的飞机从北海飞往北京,机上有20个空位。北海机场工作人员在与新疆航空公司取得联系后,代新疆航空公司向217名滞留机场的乘客诚恳道歉,并向每位乘客赔偿经济损失300元,说服机票重复的19名乘客改乘武汉航空公司的航班飞离北海。傍晚7时10分,滞留北海机场长达7小时的9341航班才飞离北海机场。新疆航空公司为自己电脑犯下的一次小错误,损失65100元。(八桂都市报供稿)
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