新闻事件

　　经过杭州市统计局50多名工作人员近半个月的日夜奋战，由本报、杭州市公安局和炽佳医药保健品有限公司联合举办的“保龄参杯社区好民警”评选活动的选票统计，昨天终于有了一个精确的数字：总共收到选票143421票，其中废票仅有2287票，有效率为98.4％。

　　选票数超过14万的消息本报日前已经公布，就像在统计部门内部引起轰动一样，如此众多的参与人数也令主办单位感到意外。来自统计部门的资料表明，近年来杭州乃至全省各种形式的评选数不胜数，但选票数量均远远低于这次评选，因而此次活动中人民群众空前高涨的热情值得人们深思。

　　一面是广大社区的居民，另一面是在社区上岗的民警，“警务室”、“社区民警”，也许正是找到了警察与百姓之间最佳的两个结合点，才有了这次评选的轰动效应，有识之士认为，与其说这是群众在评选最佳的社区民警，倒不如说这是广大市民对社区警务体制的期盼。 给不可思议一个理由

　　面对超过14万张的选票，杭州市公安局常务副局长陈伟微笑了，但要对这“不可思议”事件进行思考，陈伟还着实沉思了好一阵子。

　　从社区警务体制实行以来的重要地位和作用出发，陈局长认为，社区警务模式找到了公安机关依法行使治安管理职责和全心全意为广大人民群众服务的结合点。他说，杭城自开出警务室以来，警民关系大大得以改善，更多的居民通过警务室了解公安工作，警察与社区群众走得更近了，由此心也更贴近了，这次的“意外”，就是群众对社区民警从“了解”到“理解”至“支持”的结果。

　　“群众的呼声是公安工作的第一信号”，从14多万张的选票中陈伟得出了这样的结论，他认为这次评选活动已远远超出了评出几位优秀社区民警的意义，它反映出社区警务这样一种新型的体制，完全符合广大居民群众的愿望，是群众对这种体制的认可。社区工作开展以来，群众最关心的是服务（方便）、区务（健康）和警务（安全），并将警务室比作为“社区第一室”，这说明了社区警务工作在老百姓心目中的地位。

　　陈伟最后谈到，这14万张选票又以另一个角度反映出广大人民群众对搞好社区警务寄予很高的期望，这使杭州警方更加感到肩上责任的重大，搞好社区警务是人民群众发出的最强烈的信号，群众在关心什么，公安机关就应该怎么做，因此继续深化、拓展社区警务工作，已经成为杭州公安机关领导的当务之急。 老统计碰到新情况 上午9时30分，杭州市统计局综合处

　　陈根华（市统计局综合处负责收发信件的工作人员，已有10多年工作经验的一位老同志）：

　　这次社区好民警评选活动选票回收率之高，真是太出乎意料了。在我工作这么多年来，还是第一次碰到这样的情况。以前也搞过类似的评选但都没有这次多，也没有这次参与范围广。这说明社区民警在老百姓心中已经占了一定的分量，他们的工作确实做进了各家各户居民的心坎上了。

　　我住在小营巷社区，我们的社区民警经常到居民家串门。虽说处理的都是芝麻绿豆大的小事，但往往小事更能体现出民警为民服务的程度。社区民警在随时为民工作的过程中，相互得到了前所未有的沟通。所以这次评选有那么多百姓自愿参与进来，正是对民警工作的肯定，也可以说是警务改革成功的表现。

　　蒋荣华（市统计局综合处处长，也是这个统计工作的参与者之一）：

　　从选票的情况看，不仅杭州市区好民警有比较多的选票，像淳安、桐庐等地，社区民警的选票数也比较高。50位候选人只选出20位，确实有一定难度。因为从事迹上看，短短几十个字，似乎都是些平凡的事，但这些字中包含的无尽内容和含义，也只有有切身体会的老百姓最有发言权。14万张看起来出乎意料的选票其实都是合情合理，都在情理之中。

　　从前，居民都是因为出事了才想着去派出所找民警，而现在社区民警都是主动上门，发警民联系卡给居民，大大缩短了两者之间的距离。无形之中角色发生了转换，民警为民服务的意识增强了，为民服务到位了。评选心目中的好民警，本身就与居民利益息息相关，百姓参与自然就高了。

　　程开明（市统计局团支部组织委员，整个统计工作的“主力”队员之一）：

　　我在统计局工作时间不算长，但这次社区好民警评选活动却给我留下了深刻的印象。14多万张选票当中只有2000多张废票，还都是因为不小心漏选了一个才作废的，整个活动质量很高。这些都是群众认认真真评出来的。无论什么部门，工作好坏，都是老百姓说了算。群众关注了，认为是好的，那才真是好，工作才能是成功的。社区民警，以民字当头，如果他们工作没做到位，根本就得不到如此大的关注。

　　一天选票就装了5邮袋 中午11时30分杭州市延安路邮电局

　　负责投递市统计局信件的投递员蒋南：我负责投递市政府信件已经好多年了，很少有这样的情况出现。主要是14万张选票全集中在一个星期之内，工作强度比较大。平时分拣信件只要1个多小时，在活动过程中组里另外加派了一个“帮手”，两个人还要分四五个小时，最多那天的5邮袋选票，分得手都酸了。有的还是用挂号信寄过来的，怕过了活动期限，他认为这都表明了大家对这次活动的重视。

　　投递组组长陈俊：刚开始并没太注意这次评选活动。后来每天蒋南经手的信越来越多，一个人都快应付不过来，这才知道了。为此，投递组专门开了一辆社区民警评选的“专车”，每天2次把选票送往统计局。这次活动进来的信件量，简直可以和每年12月份圣诞节高峰相媲美。对邮局来说，这是一次意外的投递高峰，也让邮局投递组进行了一次高峰大练兵。 这么多选票很正常！

　　下午3时，小营街道菜市桥社区

　　菜市桥社区燕子弄5幢4单元吴先生：

　　这么多选票很正常啊！居民参与度高，那是居民自己需要。民警来了，安全感就有了，而没有什么是比安全更重要的。既然民警要进社区，我们当然是希望是好民警。我觉得这次评选的结果如何，最终得益的还是我们居民。因为，公开的评选说到底是对民警工作提出了更高的要求，如果民警进了社区，光说空话不做实事，警务室也就成了摆设，居民也不会投票。社区民警给我们装了门，我们都看到了，他们帮助邻里之间解决纠纷了，我们也看到了。正因为这样，小区里才会有很多人对投票评选有这么高的热情。

　　葵巷社区5幢4单元702室刘女士（菜市桥社区干部）：

　　那几天投票评选的时候，社区里不少不识字的大爷大妈，来居委会要求我们帮忙填写选票。一些不订晚报的街坊邻居也早早地去小区报亭买报纸，大家都很关心这件事。这次活动涉及面为什么会这么广？都是因为社区民警的工作、社区民警的好坏大家都心里有底。民警不仅“叫得应”，在社区里出现的时间也越来越长，更重要的是与居民的关系就像一家人一样。自家人的事，我们能不关心吗？

　　菜市桥社区叶家弄10幢李女士：

　　现在大家对新鲜事物都比较关心，参与意识也增强了。何况是社区民警这种和老百姓心贴心的评选活动呢。一方面，参加评选的民警就在居民身边，另一方面，社区民警也确实在为居民办事情。(本报见习记者葛晓娟本报记者柏建斌)

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