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本报青岛11月13日讯 派员深入家庭了解患者需求,而后根据调研结果有针对性地制定策略,推销医院,近日,一个在企业中常见的“营销部”在山东岛城一家公立医院悄然出现,引人关注。
据成立营销部门的青岛市第三人民医院负责人介绍,先有医改,如今又面临“入世”,医院之间的竞争日趋激烈,能否吸引病人已成了医院求生存求发展的关键。选择先进的营 销理念,提升自身形象,是大势所趋。
为此,该医院借鉴了企业经营的做法,成立营销部,专门“推销医院”。部门人员的工作就是定期不定期地深入社区、家庭了解病人所需,做市场调研,而后根据调研结果采取合适的方式将医院的医疗服务特色介绍出去,让新病人知道医院,让老病人更了解医院。
据了解,在国外,营销部是许多医院普遍常设的一个部门,但在国内的医院中却十分罕见。对于这个卫生行业的新生事物,青岛市卫生局刘志远局长明确表示,如今的医疗市场,不再是“皇帝的女儿不愁嫁”,只有把好的医疗产品通过市场推销给患者,医院才能生存发展。三医的做法完全符合市场经济规律,而且随着“入世”后医疗市场竞争加剧,这肯定会成为一种趋势。(记者 于健)
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