安徽在线消息 今年以来，和县供电局从群众不满意的地方入手，在全县城乡广泛开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，给群众带来了诸多实惠。

　　为彻底杜绝“人情电、关系电、权力电”的现象，该县制定了“电力市场整顿和优质服务年”的实施细则、意见等一系列文件，做到任务、时间、分工“三落实”，实行整改、督察、考核、奖惩“四到位”，全面取缔中间环节，坚持做到营销、抄表、收费、服务“四到户”，每月按台区公布用户电量、电价、电费情况，此举一年使农民用电减轻负担300多万元。对农网改造中农户自筹资金的使用情况，该县规定工程竣工验收后，供电所与村组往来账目和材料费一律张榜公布，接受群众监察，使群众安心地交“明白钱”。

　　针对群众反映“用电容易报修难”的问题，今年该局在全县21个乡镇供电所分别组建了故障抢修班，实行24小时值班；成立电力报修中心，负责受理全县范围内的电力故障报修业务，并公布热线电话号码，接受群众举报，投诉和咨询。局属各供电所一律开设服务窗口，实行无周休日服务制、定点定时坐收电费制、客户代理及首问负责制，9月1日，该局和城营业所与工商银行电脑联网，对城区12000多家用电客户全部实行电费代收代缴，这些举措大大方便了群众。

　　此外，该县供电局还将用电优惠政策落实到位，即城乡居民月用电量超过规定的电量后，超出部分按优惠电价收费，把更多的实惠让利给群众。充分调动了居民用电的积极性。该县供电局还印发了2000张“电力客户连心卡”和8000份“服务卡”，广泛搜集、整理各方意见和建议，并制定整改措施及时给予反馈。

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