早报讯 （记者张海涛）昨（18）日旅游局有关人士在接受采访时，特意提醒广大市民出门旅游千万要认准旅行社的资质，特别是网上旅行社的资质。

　　在选择旅行社出游前一定要注意：一是出境游一定要找有经营出国游资格的国际社，境内游可选国内社；二是选择有特色的旅行社，一些有实力的旅行社会经常推出一些独特和新颖的线路；三是不要单纯地选报价最低的旅行社洽淡，在办手续时要对旅行社的资格进行认证，看它是否“四证”齐全（旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照），办理程序是否规范。

　　签旅游合同时要明确游览景点数目、导游服务标准、旅行社应承担的责任义务等。如果旅行社不按合同办事，像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等，游客要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向有关部门投诉。当然，游客提前离团、暂时返回等也要事先通知旅行社，最好达成书面协议，以防旅行社反诉。

　　如果在旅行中发生事故，游客处理程序为：当事人双方协商解决；通过上级主管部门、旅游质检所等部门调解或裁决；通过司法部门解决。

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