
图:我一个人坐飞机本报实习生宋小林/摄
正值暑期,孩子们都在与家人尽兴度假,但有些孩子因为家庭情况特殊,不得不单独乘机探亲。
据广州白云国际机场人员介绍,今年暑运以来,“无人陪伴”单独乘机探亲的儿童明 显比往年增多,每天约有100多人次。为给他们提供安全、舒适的候机环境,机场最近推出了一项新服务:购买机票时,由家长提出特殊要求,机场免费派专人带领“无人陪伴”儿童通过安检,到有专人陪伴的候机室候机,每位乘客还可以免费获得一瓶饮料;航班一到,就有专人带领登机,交给机上特定的乘务员。
日前,笔者采访了那些脖子上挂着“无人陪伴儿童”黄牌的特殊旅客。
李若修今年11岁,父亲在海南工作,母亲在黄山市某县工作。刚从海口飞到广州的她,还要在白云机场转机飞往黄山。工作人员替她购买机票并在上面签了字,然后将她带到了专为“无人陪伴儿童”设立的候机室。笔者问她第一次单独坐飞机怕不怕,她自豪地说不怕。
过了一会儿,有三个小孩走进了候机室。他们的年龄在十二三岁左右。最小的女孩一边打着呵欠,一边告诉笔者,5天前她们结伴从重庆来广州旅游,现在又准备飞回重庆。以前没有大人带着,他们不敢出来旅游,现在有了“无人陪伴”服务,她们不怕了。
机场乘务科主任告诉笔者,“无人陪伴儿童”服务其实已超出了儿童范围,现已推广到老人、残疾人等需要特殊服务的人。笔者注意到,一位60多岁的老人也加入到此行列。老父年纪大了,既不会说普通话,又不会说粤语,加上听力有问题,一个人回成都家人不放心,只好让机场“代管”。
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